Sales operations specialist

La Soluzione Spa; Paderno Dugnano; Hybrid; EUR 25,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione in sede

Smart working 2 giorni/settimana

Job summary

La Soluzione S.p.A. cerca una risorsa come Sales Operations Specialist per gestire un portafoglio di clienti business e supportare le attività commerciali. La risorsa si occuperà di contratti, preventivi e sviluppo di opportunità di upselling, collaborando con Presales e Account Manager.

La posizione prevede inquadramento nel CCNL Telecomunicazioni, avvio in presenza per formazione e successivo possibile ibrido. Richiesta autonomia, ottime capacità organizzative e orientamento agli obiettivi.

Qualifications

• Esperienza in ruoli Sales Operations/Inside Sales/Support per clienti business.
• Autonomia nella gestione di portafoglio B2B, trattative e rinnovi.
• Predisposizione di preventivi e documentazione contrattuale.
• Buone capacità commerciali e di negoziazione.
• Capacità di individuare opportunità di upselling.
• Conoscenza di CRM e strumenti digitali commerciali.
• Organizzazione autonoma di attività, scadenze e priorità.
• Precisione nella gestione dati e documentazione.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e agli obiettivi.
• Collaborazione con interlocutori interni ed esterni.

Responsibilities

• Gestione e fidelizzazione di un portafoglio di circa 150 clienti business assegnati.
• Gestione rinnovi contrattuali e trattative commerciali.
• Individuazione di opportunità di upselling e sviluppo servizi.
• Gestione lead qualificati e relative opportunità commerciali.
• Analisi esigenze cliente e proposta di soluzioni commerciali.

Skills

CRM esperienza

Portafoglio B2B

Negoziazione commerciale

Gestione contratti

Tools

Salesforce

Job description

La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025 ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi alle imprese una risorsa da inserire come Sales Operations Specialist.

Attività principali

• gestione e fidelizzazione di un portafoglio di circa 150 clienti business già assegnati;
• gestione dei rinnovi contrattuali e delle relative trattative commerciali;
• individuazione di opportunità di upselling e sviluppo dei servizi sui clienti esistenti;
• gestione di lead qualificati già assegnati e delle relative opportunità commerciali;
• analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni commerciali adeguate;
• predisposizione autonoma di preventivi e offerte commerciali;
• collaborazione con il team Presales per la definizione di soluzioni tecniche più complesse;
• gestione della documentazione contrattuale e inserimento degli ordini nei sistemi aziendali;
• aggiornamento delle anagrafiche clienti, delle opportunità e della pipeline commerciale tramite CRM;
• monitoraggio delle scadenze contrattuali e delle attività di follow-up;
• collaborazione con Account Manager, Presales e altri referenti aziendali per garantire un’efficace gestione delle richieste.

Requisiti richiesti

• esperienza pregressa in ruoli di Sales Operations, Inside Sales, Sales Support commerciale o gestione di clienti business;
• autonomia nella gestione di un portafoglio clienti B2B, comprese trattative, rinnovi contrattuali e sviluppo commerciale;
• esperienza nella predisposizione di preventivi, offerte e documentazione contrattuale;
• buone capacità commerciali e negoziali;
• capacità di individuare opportunità di upselling;
• buona conoscenza e utilizzo di CRM e strumenti digitali commerciali;
• capacità di organizzare autonomamente attività, scadenze e priorità;
• precisione nella gestione dei dati e della documentazione;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi;
• capacità di collaborare con interlocutori interni ed esterni.

Requisiti preferenziali

• esperienza nella gestione commerciale di clienti aziendali nel settore delle telecomunicazioni;
• conoscenza dei servizi di connettività, Fibra e Cloud;
• esperienza nella gestione di rinnovi contrattuali e opportunità di upselling nel settore TLC;
• conoscenza di Salesforce o di altri CRM commerciali strutturati;
• conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2;
• esperienza nella gestione di portafogli clienti B2B strutturati.

Saranno valutati profili con differenti livelli di seniority, purché in possesso delle competenze commerciali e organizzative necessarie per gestire autonomamente le attività previste.

Orario e modalità di lavoro

• full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
• attività iniziale in presenza per formazione e affiancamento;
• successiva possibilità di smart working per 2 giorni a settimana;
• attività prevalentemente da ufficio, con gestione telefonica e digitale dei rapporti commerciali.

Luogo di lavoro

Paderno Dugnano (MI), Via I Maggio 13.

Contratto e condizioni

• inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;
• CCNL Telecomunicazioni;
• livello di inquadramento da definire in base all'esperienza e alle competenze della risorsa;
• RAL fissa compresa tra €25.000 e €40.000, commisurata all'effettiva esperienza e autonomia professionale;
• parte variabile aggiuntiva, legata al raggiungimento degli obiettivi commerciali, le cui condizioni saranno approfondite durante il colloquio con l'azienda;
• possibilità di lavoro ibrido dopo il periodo iniziale di formazione;
• percorso di affiancamento e formazione sui servizi, sulle procedure e sugli strumenti aziendali;
• inserimento in un contesto strutturato e orientato allo sviluppo delle competenze professionali.

La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.

#JOINUS

• Settore: Telecomunicazioni
• Ruolo: Customer Service
• CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
• Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000
• Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
• Luogo di lavoro: Paderno Dugnano