Sales & Client Experience Specialist

Como On Boat; Italia; Remoto; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore turistico di lusso cerca un/una Sales & Client Experience Specialist. Il candidato gestirà richieste da clientela internazionale, creando itinerari personalizzati sul Lago di Como. È richiesta un'ottima padronanza dell'inglese, esperienza nella comunicazione e capacità di problem solving. La posizione consente di lavorare da remoto, offrendo opportunità di crescita in un ambiente dinamico.

Competenze

• Eccellente conoscenza dell'inglese, con altre lingue un plus.
• Capacità di problem solving e reattività.
• Esperienza nella gestione di relazioni professionali.

Mansioni

• Rispondere alle richieste dei clienti in modo tempestivo.
• Ideare itinerari su misura e promuovere la flotta.
• Coordinare l'esecuzione dei tour con i partner.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Attitudine alla vendità

Gestione delle relazioni

Conoscenza delle lingue

Descrizione del lavoro

Il Ruolo

Cerchiamo un/una Sales & Client Experience Specialist che sarà il primo punto di contatto con la nostra clientela internazionale. La figura si occuperà di gestire le richieste, creare itinerari personalizzati e coordinare tutti gli aspetti operativi dei tour. Inoltre, avrà un ruolo attivo nel mantenere e sviluppare le relazioni con agenzie e hotel di prestigio o altri partner posizionati nel settore del lusso.

Responsabilità principali

• Rispondere tempestivamente alle richieste via email, WhatsApp e telefono.
• Ideare e proporre itinerari su misura tra le meraviglie del Lago di Como (Villa d’Este, Villa Balbianello, Bellagio, Isola Comacina, ecc.).
• Descrivere e Promuovere la nostra flotta di barche.
• Coordinarsi con capitani e partner per garantire un’esecuzione impeccabile dei tour.
• Gestire preventivi, prezzi e comunicazioni con professionalità e riservatezza.
• Rappresentare i valori del brand Como On Boat: eleganza, efficienza e personalizzazione.
• Spiccate doti comunicative, adattabilità a relazionarsi con clientela internazionale o partner del settore Lusso.
• Ottima conoscenza dell’inglese (altre lingue come italiano, francese o spagnolo costituiscono un plus).
• Grande reattività, capacità di problem solving adatta a garantire la massima attenzione e cura verso il cliente.
• Attitudine alla creazione e gestione di rapporti professionali con colleghi e partner strategici.
• Conoscenza e passione del mondo dei social.
• Un ruolo centrale in una delle destinazioni di lusso più iconiche al mondo, con la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo: non è richiesta presenza fisica sul lago.
• Opportunità di lavorare con clienti UHNW, VIP e viaggiatori internazionali e collaborare con hotel e partenr di altissimo livello.
• Possibilità di crescita e sviluppo all’interno di un progetto ambizioso.
• Formazione dedicata sulla strategia e sulle dinamiche del business, così da rendere la persona autonoma e allineata agli obiettivi aziendali.

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