Sales Associate

Una mente aperta, sospinta dalla curiosità e dall’instancabile ricerca di tutto ciò che è meraviglia.

Con questo spirito Marol Paresi fonda nel 1977 Malìparmi. Con la stessa passione della madre, Annalisa oggi porta avanti la storia del brand, condividendone i valori con la figlia Virginia. Malìparmi sta attualmente reclutando un Sales Associate full time per il negozio di Roma in Via Del Babuino.

Le principali responsabilità includono:

1. Fornire standard di servizio al cliente di alto livello seguendo i valori Malìparmi: FREE; FAMILIAR; FANTASTIC.
2. Sviluppare una conoscenza dettagliata del prodotto, compresa la costruzione, i materiali, la cura e il design per fornire un servizio clienti eccezionale e competente.
3. Costruire, sviluppare e mantenere il database dei clienti garantendo visite ripetute e fidelizzazione dei clienti.
4. Risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo e con successo indagando sui problemi, sviluppando soluzioni e formulando raccomandazioni appropriate alla direzione del negozio.
5. Garantire attivamente che la presentazione della merce rifletta gli standard VM e l'ordine generale e la pulizia della boutique in ogni momento.
6. Contribuire con idee e suggerimenti al team al fine di ottenere miglioramenti in tutti gli aspetti relativi alle performance del negozio.
7. Supportare la direzione del negozio nelle attività di back of house e amministrative necessarie.

Competenze ed esperienze richieste:

1. Successo dimostrabile ottenuto come consulente di vendita all'interno di un marchio di lusso accessibile/lusso.
2. Ottime capacità comunicative sia scritte che verbali.
3. Inglese fluente è un plus.
4. Proattivo nell’anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti.
5. Mostra innovazione e iniziativa nell’esecuzione degli standard di assistenza clienti.
6. Sa lavorare in team e valorizzare i colleghi.

Attributi personali:

1. Entusiasta, sicuro di sé e motivato.
2. Comprendere e rappresentare lo stile di vita Malìparmi.
3. La professionalità è mantenuta in ogni circostanza.
4. Pronti a fare il possibile per raggiungere gli obiettivi.