Sales Advisor - Part time 30 ore - Bolzano

Hmgroup; Bolzano; In loco; EUR 17.000 - 23.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto dipendenti 25%

HIP: Incentive globale

Buoni pasto 6€

Formazione iniziale

Opportunità di sviluppo

Portal benefit con sconti

Descrizione del lavoro

H&M Group cerca un Sales Advisor per offrire un’esperienza clienti eccezionale all’interno del negozio. Accoglierai i clienti, guiderai le scelte di prodotto e collaborerai con il team per garantire un servizio di alto livello in tutte le fasi del customer journey.

La posizione privilegia la passione per la moda, una mentalità orientata alla vendita e capacità di lavorare in un ambiente dinamico. L’azienda offre percorsi di formazione mirati, incentivi e condizioni di lavoro flessibili nel

Competenze

• Esperienza nel servizio al cliente, preferibilmente nel settore moda o retail.
• Capacità di lavorare in team in ambienti dinamici.
• Forte orientamento al cliente e obiettivi di vendita.

Mansioni

• Accogliere i clienti, guidarli nello store e supportarli nelle scelte.
• Collaborare con il team per offrire un servizio eccezionale in ogni fase del percorso cliente.
• Garantire che l’area vendita e il magazzino siano sempre ordinati e accoglienti.
• Supportare le attività di apertura e chiusura del negozio.
• Rappresentare se stessi e il brand in modo positivo durante tutte le interazioni.

Conoscenze

Servizio al cliente

Fashion awareness

Team collaboration

Proattività

Comunicazione

Descrizione del lavoro

COSA FARAI:

Come Sales Advisor in HM, avrai un ruolo fondamentale nel creare un'eccezionale esperienza al cliente. Accoglierai i clienti, li guiderai all'interno del negozio e li supporterai nella scelta, valorizzando i nostri prodotti. Agendo in linea con i nostri valori, contribuirai al tuo successo e a quello dell'azienda.

Ti occuperai di:

• Condividere la tua conoscenza della moda e dei prodotti per aiutare i clienti a fare scelte accurate.
• Collaborare con il tuo team per offrire un servizio eccezionale in ogni fase del percorso del cliente.
• Garantire che l'area vendita e il magazzino siano sempre ben forniti, ordinati e accoglienti.
• Supportare le attività di apertura e chiusura del negozio.
• Rappresentare te stesso e il brand in modo positivo durante tutte le interazioni con i clienti.

CON CHI LAVORERAI

I nostri negozi sono il cuore pulsante della nostra azienda, dove i clienti vivono in prima persona l'esperienza del brand. Come parte del dinamico Team del negozio, ogni ruolo - Sales Advisor, Department Manager, Store Manager e Visual Merchandiser - contribuisce a creare un ambiente ispirante e accogliente. Avrai anche l'opportunità di collaborare con il Team di Area, condividendo idee e strategie per raggiungere insieme il successo. Con il tuo team, giocherai un ruolo fondamentale nell'aiutare i clienti a sentirsi sicuri di sé ed esprimere la propria individualità, grazie alle ultime tendenze e agli stili intramontabili.

Creando connessioni autentiche con i clienti nei nostri negozi, rendiamo la moda accessibile per tutti.

CHI SEI

• Esperienza nel servizio al cliente, preferibilmente nel settore moda, retail o ambiti affini.
• E persone che siano: Appassionate di fashion e orientate a offrire un'eccezionale esperienza in-store, promuovendo i nostri prodotti e contribuendo a raggiungere gli obiettivi di vendita.
• Proattive e capaci di lavorare in ambienti collaborativi e dinamici.
• Comunicative, creative, curiose nell'utilizzo della tecnologia in negozio, con una forte motivazione ad apprendere e svilupparsi.
• Flessibili e orientate all'azione.

CHI SIAMO

H&M Group è un'azienda globale che riunisce diversi brand di moda e business ventures. Il nostro obiettivo è dimostrare che non esiste compromesso tra design eccezionale, prezzi accessibili e soluzioni sostenibili. Vogliamo rendere la moda libera e accessibile a tutti, mettendo i nostri clienti al centro di ogni decisione. Siamo migliaia di colleghi appassionati e di talento, uniti dalla nostra cultura e da valori condivisi. Insieme, vogliamo usare la nostra forza, la nostra conoscenza e le nostre competenze per guidare l'industria della moda verso un futuro più inclusivo e sostenibile.

PERCHÍ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI

• In H&M Group siamo orgogliosi di essere un'azienda dinamica e inclusiva. L'esperienza che i nostri colleghi contribuiscono a creare ogni giorno è stata anche riconosciuta attraverso premi come:
• Europe's Best Employers 2026 - Financial Times
• Top 10 Diversity Brand Index Italia.
• Offriamo ai nostri dipendenti benefit vantaggiosi e numerose opportunità di sviluppo a livello globale.
• Sconto del 25% per i dipendenti su tutti i brand di H&M Group, sia nei negozi fisici che online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories e ARKET).
• Programma di Incentivi H&M (HIP) - un piano di incentivi globale che premia la dedizione a lungo termine.
• Buoni pasto di 6 euro per ogni giornata lavorativa di almeno 6 ore.
• Accesso al portale aziendale dedicato ai benefit, con oltre 1500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana.
• Formazione iniziale dedicata, per accompagnarti al meglio nel tuo percorso in azienda.
• Crescita e sviluppo - In H&M investiamo nello sviluppo dei talenti attraverso formazione continua e percorsi strutturati come training, e-learning, Talent Day, Skill Seminar e dialoghi individuali. Crediamo nella crescita professionale come parte integrante dell'esperienza lavorativa.

UNISCITI A NOI

La nostra unicità nasce dalla combinazione di molti elementi: una cultura inclusiva e collaborativa, valori forti e reali opportunità di crescita. Sono soprattutto le persone a renderci ciò che siamo. Fai il prossimo passo nella tua carriera insieme a noi. Il tuo viaggio inizia qui.

Offriamo contratto determinato, Part time 30 ore.

Retribuzione: per questo ruolo offriamo una retribuzione annua lorda di € 23'212,14 (equivalente Full-Time), corrispondente al livello di inquadramento 5° (CCNL di riferimento: Commercio) + terzo elemento provinciale, variabile in funzione della provincia sede di lavoro. In caso di Part-Time, la retribuzione effettiva sarà riproporzionata in base all'orario contrattuale.

* Valutazione per Ruoli in store: p er gestire l'alto volume di candidature per il ruolo di Sales Advisor, utilizziamo un metodo di valutazione online per il reclutamento basato sulle competenze nei nostri negozi. Dovrai completarlo come parte del processo di candidatura e selezione. Le tue risposte saranno v