Sales Advisor Milano Merlata

ARABIAN OUD; Milano; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Arabian Oud Milano – Merlata Bloom è alla ricerca di un/una Sales Advisor capace di rappresentare la Maison con eleganza e attenzione al servizio. Accoglierà ogni cliente con professionalità, ascolto e consulenza personalizzata, guidando nella scoperta delle fragranze e delle materie prime dell’oud.

Il profilo ideale possiede esperienza nella vendita, attenzione ai dettagli, ottima conoscenza dell’italiano e disponibilità a turni, weekend e festività.

Qualifications

• Precedente esperienza nella vendita o nel servizio al cliente.
• Eleganza e attenzione ai dettagli.
• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• Disponibilità a turni, weekend e festivi.

Responsibilities

• Accogliere i clienti con attenzione, eleganza e professionalità, offrendo un’esperienza personalizzata.
• Comprendere desideri e gusti della clientela attraverso ascolto e consulenza.
• Guidare il cliente nella scoperta delle fragranze e delle materie prime dell’oud.
• Gestire l’intero processo di vendita dal primo contatto all’acquisto.
• Partecipare ad attività di clienteling ed eventi della Maison.

Skills

Sales experience

Customer service

Elegant demeanor

Attention to detail

Italian fluency

Clienteling

Multi-language helpful

Job description

Arabian Oud, maestro profumiere dal 1982, è un punto di riferimento indiscusso della profumeria in Medio Oriente. Pioniere nella valorizzazione dell’oud, ingrediente raro e prezioso ricavato da alberi secolari del Sud-Est asiatico, la Maison porta quest’arte alla sua massima espressione.

Riconosciuta per le sue creazioni pluripremiate e per i suoi flaconi d’eccezione, Arabian Oud incarna il perfetto connubio tra tradizione orientale e raffinatezza contemporanea. Con una rete di 1300 boutique in 37 Paesi, tra cui prestigiosi indirizzi in Europa, conquista una clientela esigente in tutto il mondo. Ogni fragranza, dai puri oli di oud alle composizioni più moderne, riflette una costante ricerca della perfezione e dell’eccellenza.

Entrare in una boutique Arabian Oud significa immergersi in un universo di opulenza e sofisticatezza, dove storia e lusso si incontrano. Più che un nome, Arabian Oud è un’esperienza olfattiva indimenticabile, che celebra la nobiltà delle materie prime e un’eleganza senza tempo. Per la nostra boutique di Milano – Merlata Bloom, siamo alla ricerca di un/una Sales Advisor capace di rappresentare la Maison con eleganza, attenzione e autentico senso del servizio.

LA MISSIONE

In qualità di Sales Advisor, sarete ambasciatore/ambasciatrice di Arabian Oud e accompagnate ogni cliente alla scoperta dell’universo olfattivo della Maison.

• Accogliere ogni cliente con attenzione, eleganza e professionalità, offrendo un’esperienza personalizzata e memorabile.
• Comprendere desideri, gusti e aspettative della clientela attraverso l’ascolto e una consulenza attenta.
• Accompagnare il cliente nella scoperta delle fragranze, raccontandone composizioni, materie prime, ispirazioni e rituali.
• Creare un vero percorso olfattivo, proponendo prodotti e abbinamenti coerenti con la personalità e le esigenze del cliente.
• Gestire l’intero processo di vendita, dal primo contatto fino alla conclusione dell’acquisto.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi individuali e collettivi della boutique.
• Sviluppare la fidelizzazione e instaurare relazioni durature con una clientela locale e internazionale.
• Partecipare attivamente alle attività di clienteling, ai lanci di prodotto e agli eventi della Maison.
• Approfondire costantemente la conoscenza delle collezioni Arabian Oud e dell’universo della profumeria.
• Garantire una presentazione impeccabile della boutique, dei prodotti e dei tester nel rispetto degli standard della Maison.
• Partecipare alle attività quotidiane di boutique: riassortimento, ricezione della merce, gestione dello stock e inventari.
• Applicare con precisione le procedure aziendali relative a cassa, stock, sicurezza e prevenzione delle perdite.
• Contribuire a un ambiente di lavoro positivo, collaborativo ed esigente, nel quale il successo individuale si costruisce insieme a quello del team.

Cerchiamo soprattutto una personalità.

Una persona che ami il contatto con il cliente, che sappia ascoltare prima di consigliare e che consideri la vendita come l’incontro tra un prodotto, una storia e una persona.

Il profilo ideale possiede:

• Una precedente esperienza nella vendita o nel servizio al cliente, preferibilmente nei settori lusso, profumeria, beauty, moda, gioielleria o hospitality premium.
• Una naturale sensibilità per il servizio e una forte attenzione ai dettagli.
• Eleganza nel comportamento, eccellenti capacità relazionali e un approccio autentico alla clientela.
• Una vera attitudine commerciale e il desiderio di raggiungere e superare gli obiettivi.
• Curiosità per il mondo delle fragranze e desiderio di sviluppare una conoscenza approfondita della profumeria orientale e dell’oud.
• Capacità di creare una relazione di fiducia e di fidelizzare la clientela nel tempo.
• Spirito di iniziativa, dinamismo e senso di responsabilità.
• Capacità di lavorare con precisione sia autonomamente sia all’interno di un team.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, durante i weekend e nei giorni festivi secondo le esigenze della boutique.
• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• La conoscenza dell’inglese costituisce un importante plus, in particolare per accogliere la nostra clientela internazionale, ma non rappresenta un requisito indispensabile.
• La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un valore aggiunto.

ENTRARE IN ARABIAN OUD

Entrare in Arabian Oud significa entrare in una Maison internazionale in pieno sviluppo in Europa, scoprire un patrimonio olfattivo unico e crescere all’interno di un ambiente nel quale servizio, prodotto e relazione con il cliente sono al centro.

Offriamo un contratto a tempo determinato, con la possibilità di sviluppare il proprio percorso professionale all’interno della Maison in funzione delle opportunità future e delle esigenze dell’organizzazione.

Cerchiamo persone che desiderino non soltanto occupare una posizione, ma costruire nel tempo la propria esperienza nel retail e nell’universo Arabian Oud.