Sales Advisor - Contratto a Chiamata - Marcianise

H&M; Marcianise; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di moda leader a Marcianise cerca un Sales Advisor. Il candidato ideale avrà una forte passione per la moda e un focus sul cliente. Il ruolo prevede assistenza ai clienti, gestione delle operazioni del negozio e collaborazione con il team. Offriamo un contratto a chiamata a tempo determinato con orari variabili e interessanti benefit tra cui formazione e sconto del 25% sui nostri marchi.

Servizi

Buoni pasto

Sconto del 25% sui prodotti H&M

Opportunità di sviluppo e crescita

Competenze

• Mentalità positiva e ottimista nelle interazioni.
• Flessibile e in grado di adattarsi a circostanze mutevoli.
• Disponibilità a lavorare su turni variabili.

Mansioni

• Accogliere i clienti e offrire un servizio diretto.
• Utilizzare la tecnologia per migliorare l'esperienza cliente.
• Seguire le pratiche migliori nelle operazioni del negozio.

Conoscenze

Focus sul cliente

Passione per la moda

Capacità di vendita

Gestione del tempo

Descrizione del lavoro

Descrizione del lavoro

Come Sales Advisor offri la migliore esperienza di shopping ai clienti, contribuendo alla crescita delle vendite e al profitto del negozio. Sei concentrato sul cliente, metti sempre i nostri clienti al primo posto, offrendo assistenza e condividendo la tua conoscenza dei prodotti e della moda, utilizzando tutti i servizi e le funzioni disponibili.

Crei un ambiente che soddisfi le aspettative dei clienti durante lo shopping nei nostri negozi, attraverso un buon livello di Store Operation e un ottimo Garment Care.

Condividi le tue conoscenze e competenze per supportare i tuoi colleghi, lavorando attivamente come Great Team per soddisfare le aspettative dei nostri clienti.

Lavori in conformità con tutti gli standard, le policy, le procedure e i requisiti legali di H&M.

Key Responsibilities

• Customer service diretto: accogli i clienti, assicuri un approccio vigile e metti in evidenza le 5 esigenze di base per coinvolgerli in tutte le aree di servizio.
• Offri un'esperienza al cliente OMNI e aumenti il coinvolgimento con il nostro programma H&M Loyalty, utilizzando tutta la tecnologia e gli strumenti digitali disponibili.
• Utilizzi la tua conoscenza dei prodotti e della moda per ispirare il cliente, offrendo suggerimenti per l'acquisto e promuovendo campagne, offerte e attività.
• Store Operations: assicuri che tutte le best practices siano seguite nelle aree di servizio per garantire le aspettative dei clienti e massimizzare le vendite.
• Great Team: ti tieni aggiornato su tutti i cambiamenti comunicati internamente, agisci, impari e ti adatti ai servizi e agli strumenti OMNI, condividendo le tue conoscenze.
• Supporti attivamente l'inserimento dei nuovi colleghi e li aiuti a raggiungere gli obiettivi del team.

Qualifiche

Per avere successo nel ruolo Sales Advisor, sei un teamplayer con un approccio proattivo, disponibile e con capacità comunicative che favoriscono la collaborazione e il successo del team. Hai una mentalità positiva, ottimista e motivata nell’interazione con colleghi e clienti. Sei flessibile e in grado di adattarti alle circostanze mutevoli e alle esigenze dei clienti, prendendo iniziative e rispondendo autonomamente in modo rapido ed efficace.

What you need to succeed

• Customer Focus: il cliente è sempre la tua priorità.
• Forte passione, interesse e/o conoscenza della moda e dei trend attuali.
• Selling Mindset: capacità di avvicinarsi alle esigenze dei clienti e di soddisfarle.
• Time management: capacità di stabilire priorità e resilienza.
• Preferibilmente pregressa esperienza nella vendita al dettaglio, nel merchandising e/o nel servizio clienti.

Informazioni aggiuntive

Ti offriamo un contratto a chiamata a tempo determinato, con orari variabili in base alle necessità del negozio, su turni dal lunedì alla domenica.

Benefits

A tutti i dipendenti del Gruppo H&M offriamo benefit interessanti e opportunità di sviluppo e crescita. Riceverai formazione e piani di introduzione, oltre a buoni pasto e uno sconto personale del 25% su tutti i brand del Gruppo H&M.

Inclusion & Diversity

H&M si impegna a creare ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi, considerando tutti gli aspetti di inclusione e diversità nei processi di assunzione.

Company Description

H&M è un brand di moda che offre stili all'avanguardia, collaborazioni con designer e capi essenziali a prezzi accessibili, con un focus sulla sostenibilità.