Sales Advisor (25 ore)

COS; Milano; In loco; EUR 11.000 - 13.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto dipendenti 25%

Programma Incentivi HIP

Buoni pasto €6/giorno

Descrizione del lavoro

COS Italia a Milano cerca un Sales Advisor per accogliere i clienti, offrire un servizio di alto livello e guidare l’esperienza di acquisto sullo shop floor.

Inizio conversazioni, assistenza alla cassa, gestione consegne, rifornimento stock e merchandising dei capi recenti. Si valuta esperienza nel servizio clienti; proattività, buone doti comunicative e disponibilità a orari serali e weekend.

Competenze

• Orientamento al cliente: piace interagire con le persone e offrire un servizio eccellente.
• Flessibile e adattabile: in grado di rispondere a priorità e richieste in evoluzione.
• Orientamento all’azione: proattività e capacità di portare a termine attività.
• Forti capacità di comunicazione: comunicare in modo chiaro e ascoltare attivamente.
• Voglia di imparare: apertura al feedback e crescita professionale.
• Passione per il brand: entusiasmo per COS e la collezione.
• Flessibilità di orario: disponibile a turni serali e weekend.
• Competenze linguistiche: buona conoscenza italiana e inglese.

Mansioni

• Accogliere i clienti e rappresentare il brand sullo shop floor e in camerini.
• Gestire cassa e assistenza all'acquisto e al checkout.
• Gestire consegne, rifornimento stock e merchandising dei capi recenti.
• Lavorare in team per creare esperienze accoglienti e propositive.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Flessibilità

Orientamento all’azione

Competenze comunicative

Voglia di imparare

Passione per il brand

Flessibilità di orario

Conoscenza italiano/inglese

Descrizione del lavoro

Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand. Avrai l’opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazioni all’assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor. Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano. Sebbene l’esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori.

Nuova Apertura RINASCENTE

Descrizione del lavoro

Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand. Avrai l’opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazioni all’assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor. Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano. Sebbene l’esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori.

Qualifiche

• Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente

• Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione

• Orientamento all’azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità

• Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze

• Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo

• Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti

• Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend

• Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese

Preferibile ma non obbligatorio

• Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nel servizio clienti da precedenti esperienze nel retail

• Sicurezza nel consigliare i clienti su tendenze moda, materiali, taglie ecc.

Informazioni aggiuntive

• Il ruolo è a tempo determinato (4 mesi), part-time 25 ore alla settimana (5 giorni lavorativi di 5 ore) su turni compresi tra le 9 e le 22.00

• Offriamo una retribuzione a partire da € 1.042. euro (lordo mensile), in base all’esperienza e alle qualifiche

• Livello di inquadramento: 5° CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi).

Benefits:

Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo in tutto il mondo. Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M nei negozi fisici e online. Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M – HIP. Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&M qui. In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono:

• Buoni pasto del valore di €6 per ogni giorno lavorativo di almeno 6 ore

• Accesso al portale dei benefit aziendali, con oltre 1.500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana

Inclusione & Diversità

Nell’ H&M Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione. I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità.

COS

COS offre un guardaroba di prêt-à-porter e accessori basato su qualità eccezionale e design duraturo. Il brand ha un’estetica elevata che incarna il lusso con enfasi sull’artigianato, l’innovazione e i movimenti di moda più interessanti.