Sales Account

Omega3C s.r.l.; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società consulenziale cerca un responsabile sviluppo business per migliorare l'esperienza cliente e gestire relazioni strategiche. La figura selezionata avrà la responsabilità di identificare nuove opportunità e garantire una customer experience di qualità in un ambiente dinamico e internazionale.

Servizi

Assistenza sanitaria integrativa

Buoni pasto

Cellulare aziendale

Computer aziendale

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza di vendita di servizi complessi nel settore CRM.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Familiarità con la misurazione dei KPI di soddisfazione del cliente.

Mansioni

• Individuare nuove opportunità di business.
• Gestire un portafoglio di clienti assegnato.
• Collaborare con funzioni aziendali per implementazione progetti.

Conoscenze

Gestione della relazione con i clienti

Proattività

Orientamento al cliente

Attitudine commerciale

Strumenti

CRM

Marketing Automation

Web Analytics

Descrizione del lavoro

Omega3C è una società che fornisce servizi di consulenza e soluzioni innovative in ambito dei processi di Operational Customer Experience. La nostra missione è aiutare le aziende a migliorare l’esperienza dei loro clienti.

• Progettiamo e costruiamo un'esperienza eccezionale : sempre, ovunque, e con qualsiasi dispositivo.

La figura ricercata si dedicherà all’individuazione di nuove opportunità di business con nuovi clienti e alla gestione di clienti già acquisiti all’interno di una società dinamica, fortemente orientata al cliente, e di respiro internazionale.

• Responsabilità
• Individuare nuove opportunità di Business anche attraverso attività di scouting e hunting di nuovi potenziali clienti
• Gestire un portafoglio di clienti assegnato nell'area di riferimento
• Gestire i rapporti e la relazione con i clienti assicurando e consolidando la Customer Satisfaction e la Customer Experience
• Identificare nuovi progetti e nuove opportunità di business, cross e up-selling, anticipando proattivamente i bisogni del cliente
• Collaborare con tutte le funzioni aziendali coinvolte sia in fase di preparazione dell'offerta che nella fase di implementazione di ogni progetto
• Gestire e fornire alla direzione aziendale la reportistica e i documenti di sintesi sull'andamento delle vendite e del processo di contact management
• Competenze e qualifiche richieste
• Esperienza di vendita di servizi e soluzioni complesse nell’ambito progetti di CRM, CX management, Marketing Automation, Web Digital Experience, Web Analytics preferibilmente in contesti consulenziali
• Conoscenza del territorio di riferimento e proattività nell'identificazione di possibili opportunità di business e di lead generation
• Eccellente capacità nella gestione della relazione con i clienti
• Familiarità con le tematiche legate alla Customer Experience e alla misurazione dei KPI qualitativi della soddisfazione del cliente
• Conoscenza di base delle tecnologie correlate e di alcune delle principali soluzioni standard di mercato
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Completano il profilo
• Attitudine commerciali con approccio consulenziale e forte orientamento al risultato
• Flessibilità e motivazione al ruolo
• Orientamento al new business, allo sviluppo di proposte di up-sell e cross-sell

La sede di lavoro è a MILANO.

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Stipendio : Fino a €40.000,00 all'anno

• Assistenza sanitaria integrativa
• Buoni pasto
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale
• Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare :

• Piano incentivi

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca