Room Division Manager - Luxury Hospitality

Michael Page; Siena; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso in Toscana cerca un Room Division Manager per coordinare i reparti e garantire uno standard di servizio elevato. Il candidato ideale ha esperienza in strutture 5* e capacità di leadership, con una forte attenzione all'ospite e ai dettagli.

Servizi

Ottima opportunità di carriera

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 5* o di alta gamma.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, seconda lingua è un plus.
• Conoscenza dei principali strumenti gestionali del settore.

Mansioni

• Coordinamento e supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping e SPA.
• Gestione del team di reparto, con focus su formazione e performance.
• Analisi e monitoraggio dei KPI di reparto.

Conoscenze

Leadership

Empatia

Capacità organizzative

Orientamento all'ospite

Flessibilità

Attenzione ai dettagli

Strumenti

PMS

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un* Room Division Manager per una realtà d'eccellenza dell'hotellerie italiana, situata nel cuore della Toscana. Una struttura di lusso immersa in un contesto unico, che unisce l'accoglienza di alto livello a un'esperienza autentica e raffinata.

Dettagli sul cliente

Hospitality di Lusso

Descrizione

-Coordinamento e supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping e SPA.
-Gestione del team di reparto, con focus su formazione, motivazione e performance
-Garanzia del rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative
-Gestione dell'esperienza dell'ospite in tutte le fasi, con attenzione a personalizzazione e cura del dettaglio
-Collaborazione con gli altri reparti per garantire fluidità operativa e massima soddisfazione del cliente
-Analisi e monitoraggio dei KPI di reparto, gestione dei costi e ottimizzazione delle risorse
-Gestione di eventuali complaint in ottica proattiva e risolutiva
-Supervisione dei processi legati a check-in, check-out, room assignment e VIP welcome
-Supporto nella definizione di strategie tariffarie e nella gestione delle prenotazioni

Profilo del Candidato

-Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 5* o di alta gamma;
-Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus);
-Leadership, Empatia, capacità organizzative e orientamento all'ospite;
-Flessibilità, visione strategica e attenzione ai dettagli;
-Conoscenza dei principali PMS e strumenti gestionali del settore.

offerta di lavoro

Ottima opportunità di carriera.