Room Division Manager

Mangia's; Palermo; In loco; EUR 30.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso brand alberghiero cerca un Room Division Manager per supervisionare il Front Office e il reparto Housekeeping. In questo ruolo centrale, sarai responsabile di garantire un'esperienza cliente impeccabile e di massimizzare l'occupazione collaborando con il team. Se hai una passione per l'ospitalità e desideri contribuire a un ambiente di lavoro collaborativo, questa è l'opportunità che fa per te. Unisciti a un'azienda in forte crescita e scopri come puoi fare la differenza.

Servizi

Competitive salary package

Performance-based incentives

Continuous training programs

Collaborative work environment

Competenze

• Conoscenza dei software gestionali per hotel e analisi dei KPI.
• Ottime capacità relazionali e comunicative, leadership e problem-solving.

Mansioni

• Supervisione del Front Office e gestione del Housekeeping.
• Collaborazione con altri manager per massimizzare i ricavi.

Conoscenze

Leadership

Problem-solving

Communication

Attention to details

Customer service

Knowledge of hotel management software

English (B2 level)

Formazione

Degree in Hospitality Management

Strumenti

Hotel management software

Reporting tools

Descrizione del lavoro

Mangia’s Resorts parte del gruppo Aeroviaggi S.p.A. è un prestigioso brand alberghiero italiano che opera nel segmento upper-upscale, con 16 strutture di proprietà situate tra Sicilia e Sardegna. Il nostro portafoglio comprende 2 City Hotel, 9 Resort a 4 e 5 stelle e 5 Club, offrendo destinazioni ideali per gli ospiti in cerca di un'esperienza autentica e unica, alla scoperta del vero spirito dell' Authentic Italian Vacanza.

Cerchiamo professionisti che condividano la nostra passione per l’ospitalità e siano pronti a lavorare in un contesto in cui qualità, autenticità e attenzione al cliente rappresentano valori fondamentali. Unisciti al nostro team e contribuisci a rendere ogni soggiorno un’esperienza memorabile per i nostri ospiti.

Posizione

Titolo: Room Division Manager

Area: Room Division

Sede: Grand Hotel Et Des Palmes

Il Room Division Manager è una figura centrale nell'organigramma di un hotel, responsabile della supervisione e del coordinamento di aree fondamentali: il Front Office, il Back Office, e il reparto Housekeeping.

Responsabilità

• Supervisione del Front Office: Coordinare i turni di lavoro e garantire che l'esperienza del cliente, dal check-in al check-out, sia impeccabile.
• Gestione del Housekeeping: Assicurare il rispetto degli standard di qualità e la pulizia delle camere e delle aree comuni.
• Massimizzazione dell'occupazione: Collaborare con il responsabile Revenue per analizzare i tassi di prenotazione e massimizzare i ricavi.
• Gestione delle lamentele: Risolvere eventuali lamentele o richieste particolari da parte degli ospiti, mantenendo il focus sulla qualità del servizio.
• Collaborazione interdipartimentale: Lavorare a stretto contatto con il General Manager, lo Chef, l'F&B Manager, il Revenue Manager e il Responsabile delle Risorse Umane.

Qualifiche e requisiti

• Conoscenza dei software gestionali per hotel: Capacità di analizzare KPI e report finanziari.
• Procedure di sicurezza e normative igienico-sanitarie: Padronanza degli standard di qualità del servizio.
• Soft skills: Ottime capacità relazionali e comunicative, leadership, problem-solving e attenzione ai dettagli.
• Lingue: Inglese livello minimo B2 obbligatorio. Conoscenza di altre lingue preferibile.
• Strumenti informatici: Conoscenza dei più aggiornati strumenti informatici.

Cosa offriamo

• Opportunità di far parte di una compagnia in forte crescita ed espansione.
• Pacchetto retributivo competitivo in linea con il mercato e con incentivi basati sulle performance.
• Opportunità di sviluppo professionale e crescita con programmi di formazione continua.
• Un ambiente di lavoro collaborativo e di supporto.

Chiusura / Call to Action

Se vuoi far parte di una squadra che è capace di rendere ogni soggiorno unico lavorando in alcune delle località più affascinanti d’Italia, non perdere questa opportunità. Candidati ora.

Inclusività e Parità di Opportunità

In Mangia’s Resort, parte del gruppo Aeroviaggi S.p.A., crediamo nella diversità e nell’inclusione. Accogliamo con favore le candidature di persone di ogni età, provenienza e background. Se hai bisogno di assistenza durante il processo di selezione, non esitare a contattarci.