Room Attendant Season 2025 - Splendido, a Belmond Hotel

Belmond; Italia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Belmond cerca un/una Cameriere/a ai piani per il suo hotel a Portofino. Il candidato ideale fornirà un servizio di alta qualità agli ospiti, occupandosi della pulizia e della cura delle camere, in un ambiente di lavoro prestigioso e stimolante.

Servizi

Piano Welfare basato su obiettivi qualitativi

Bonus di benvenuto

Staff House con servizio breakfast

Abbonamento mezzi pubblici

Mensa aziendale

Programma Discovering Belmond

Competenze

• Italiano fluente, livello di inglese base.
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare in squadra.
• Capacità di fornire elevati standard di servizio.

Mansioni

• Responsabile della pulizia e riassetto delle camere.
• Si occupa dei rapporti professionali con i clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al servizio

Adattabilità

Intelligenza emotiva

Descrizione del lavoro

Splendido, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è l'emblema del fascino di Portofino. La nostra iconica struttura è arroccata sulla collina di Portofino, con una vista spettacolare sui panorami del Tigullio e sulla baia di Portofino. Orgogliosi della nostra storia antica e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro.

Siamo alla ricerca di un/una Cameriere/a ai piani, che entri a far parte del nostro team e che possa offrire altissimi livelli di servizio ai nostri ospiti, in un'atmosfera accogliente e nel rispetto della loro privacy.

Il/La candidato/a ideale è disposto a raggiungere obiettivi individuali e di squadra attraverso passione e impegno.

Responsabilità:

1. Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure.
2. Si occupa della pulizia e riassetto delle camere nei tempi stabiliti rispettando il metodo e gli standard LQA.
3. Responsabile del buon mantenimento degli office di servizio del reparto piani e del loro rifornimento di dotazioni (biancheria, amenities bagno, utensili pulizia, detersivi, ecc.).
4. Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all'interno del loro ambiente.
5. Responsabile del prendersi cura dei beni aziendali.
6. Si occupa dei rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, lavorando in sinergia ai colleghi del proprio e degli altri reparti.

Requisiti:

• Italiano fluente. Livello di inglese base.
• Passione per il servizio e ambizione di crescere professionalmente.
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare in squadra.
• Capacità di fornire elevati standard di servizio costanti nel tempo, riconoscendo le priorità e assumendosi la responsabilità dei propri compiti.
• Comunicazione efficace, intelligenza emotiva, adattabilità.
• Orientamento agli obiettivi: fornire un servizio genuino e costante di alto livello, anticipando e superando le aspettative di ospiti e colleghi.
• Prospettiva globale: trattare gli altri con rispetto e inclusione, indipendentemente dalla posizione, livello o background.

Dettagli contrattuali:

• Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo - Livello dal 5 al 4, retribuzione di circa 1.750 euro lordi, da definirsi in base a seniority e competenze, qualifica di Room Attendant.
• Inizio contratto: Maggio 2025 - Fine contratto: Novembre 2025, con l'obiettivo di una collaborazione continuativa per le prossime stagioni presso l'Hotel Splendido, con percorso di crescita.
• Retribuzione da CCNL con maggiorazione definita in base a esperienza e capacità. Ratei di 13° e 14° mensilità + TFR in busta paga separata.
• Piano Welfare basato su obiettivi qualitativi + bonus di benvenuto.
• Staff House con servizio breakfast.
• Abbonamento mezzi pubblici AMT; mensa aziendale.
• Programma Discovering Belmond, che offre soggiorni gratuiti negli hotel e resort Belmond e ristorazione a tariffe scontate ai membri del team con almeno 6 mesi di anzianità di servizio. Oltre alle offerte gratuite, sono disponibili tariffe scontate per safari, treni e crociere.

Belmond è un'azienda pioniera dei viaggi di lusso dal 1976, con un portfolio in 24 paesi e 46 proprietà. La nostra essenza si basa sul patrimonio e sul servizio autentico. Promuoviamo il turismo responsabile e sostenibile per l'ambiente e la comunità.

Belmond fa parte di LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy), leader mondiale del lusso.

La nostra azienda promuove pari opportunità e si impegna per la diversità e l'inclusione sul posto di lavoro.