Ricerca Responsabile Segreteria presso Poliambulatorio

SOCIOCULTURALE S.C.S.; Mira; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Socioculturale SCS è una Cooperativa Sociale in crescita che gestisce un poliambulatorio. Cerchiamo un/aResponsabile di Segreteria e Accoglienza per guidare la segreteria, coordinare il front-desk e supervisionare la comunicazione tra pazienti, segreteria e direzione.

La figura sarà chiave nell’organizzazione delle agende mediche, nell’accoglienza dei pazienti e nel garantire servizi di qualità in un ambiente professionale, moderno e riservato, con attenzione a privacy e normativa GDPR.

Competenze

• Esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) in ruoli di segreteria/coordinamento presso poliambulatori, studi medici strutturati o cliniche.
• Ottima padronanza dei principali software gestionali medici e del Pacchetto Office.
• Spiccate doti comunicative, empatia e forte orientamento al paziente.

Mansioni

• Coordinamento del team di segreteria e ottimizzazione dei turni di lavoro.
• Accoglienza dei pazienti, gestione del front-office e del centralino telefonico.
• Pianificazione e ottimizzazione delle agende dei medici e degli specialisti.
• Gestione amministrativa di base (fatturazione, incassi, gestione della cassa, pagamenti SSN/assicurazioni private).
• Risoluzione delle problematiche operative quotidiane e gestione dei reclami.
• Supervisione dell'archiviazione delle cartelle cliniche nel rispetto della normativa GDPR.

Conoscenze

Segreteria segreteria

Gestione front-desk

Software gestionali medici

Pacchetto Office

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionali medici

Descrizione del lavoro

Socioculturale SCS è una Cooperativa Sociale che detiene il controllo in Fisiopolimedica Riviera Srl che è una struttura sanitaria in forte crescita, specializzata in cure riabilitative fisioterapiche e poliambulatorio. Offriamo ai nostri pazienti un servizio di alta qualità in un ambiente moderno, professionale e accogliente.

Posizione

Per il potenziamento del nostro organico, cerchiamo un/a Responsabile di Segreteria e Accoglienza. La risorsa sarà il punto di riferimento della segreteria del poliambulatorio, coordinerà le attività del front-desk e gestirà i flussi di comunicazione tra personale di segreteria, pazienti e direzione.

Principali responsabilità

• Coordinamento del team di segreteria e ottimizzazione dei turni di lavoro.
• Accoglienza dei pazienti, gestione del front-office e del centralino telefonico.
• Pianificazione e ottimizzazione delle agende dei medici e degli specialisti.
• Gestione amministrativa di base (fatturazione, incassi, gestione della cassa, gestione dei pagamenti SSN/assicurazioni private).
• Risoluzione delle problematiche operative quotidiane e gestione dei reclami.
• Supervisione dell'archiviazione delle cartelle cliniche nel rispetto della normativa GDPR sulla privacy.

Requisiti

• Esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) in ruoli di segreteria e coordinamento presso poliambulatori, studi medici strutturati o cliniche.
• Ottima padronanza dei principali software gestionali medici e del Pacchetto Office.
• Spiccate doti comunicative, empatia e forte orientamento al paziente.
• Eccellenti capacità organizzative, di problem-solving e di gestione dello stress.
• Precisione, puntualità e massima riservatezza.

Cosa offriamo

• Contratto di lavoro a norma di legge con inquadramento commisurato all'effettiva esperienza.
• Ambiente di lavoro dinamico, stimolante e professionale.
• Possibilità di crescita professionale e formazione continua.