Ricerca per una azienda con sede a Genova: Tecnico Informatico- helpdesk

Confindustria Genova; Genova; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Confindustria Genova cerca un Tecnico Informatico - Helpdesk per fornire assistenza tecnica interna ed esterna. La posizione prevede gestione di casi, manutenzione di sistemi e supporto proattivo ai clienti. Richiesta esperienza nel supporto clienti e conoscenze avanzate di IT, con particolare attenzione alla lingua inglese e al pacchetto Office, in particolare a Excel e Power BI.

Competenze

• Esperienza nel ruolo di Helpdesk e/o supporto clienti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
• Esperienza nel coordinamento operativo e ottimizzazione dei flussi.

Mansioni

• Supporto tecnico e informativo a colleghi e clienti.
• Esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sui PC aziendali.
• Monitoraggio del funzionamento della domotica aziendale.

Conoscenze

Problem Solving

Proattività

Attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma di perito informatico

Strumenti

Excel

Power BI

Descrizione del lavoro

Ricerca per una azienda con sede a Genova: Tecnico Informatico - Helpdesk

Azienda leader nei servizi di assistenza per macchine e sistemi di prova.

Posizione:

Per una nostra azienda associata stiamo cercando:

Mansioni

• Attività di Helpdesk interna ed esterna; supporto tecnico e/o informativo a colleghi e clienti (gestione casi), coordinamento delle risorse per la risoluzione del problema.
• Esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sui PC aziendali, gestione del processo di backup dei dati e dei server aziendali.
• Monitoraggio del funzionamento della domotica aziendale.
• Intervento su guasti telefonici e di rete, collaborando con partner e/o fornitori.
• Rapporti con la casa madre per aggiornamenti e direttive su software, hardware e procedure aziendali.
• Utilizzo del Customer Portal per la gestione della documentazione relativa a clienti e macchine di sistemi di prova (controllo caricamento dati e documentazione aggiornata).

Requisiti:

• Diploma di perito informatico o studi affini.
• Esperienza nel ruolo di Helpdesk e/o supporto clienti.
• Esperienza nel coordinamento operativo di risorse e ottimizzazione dei flussi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
• Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare Excel e Power BI.
• Proattività e capacità di problem solving.
• Gestione di progetti e risorse.
• Attenzione ai dettagli e precisione.
• Forte motivazione e determinazione.

Altre informazioni:

Tipologia di contratto: full time; contratto e retribuzione saranno discussi in sede di colloquio in base al profilo.

Livello di anzianità:

Non applicabile

Tipo di impiego:

Da specificare

Settori:

• Esercizio e manutenzione dei sistemi IT

Le referenze aumentano le probabilità di ottenere un colloquio presso Confindustria Genova.

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