Rezeptionist/-in in Voll- oder Teilzeit / Joobz

Joobz; Cirlano; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Der Lindenhof in Südtirol sucht eine engagierte Rezeptionistin bzw. einen Rezeptionisten, der Gäste herzlich empfängt und für einen reibungslosen Check-in/out sorgt. Sie führen Telefonate, bearbeiten Anfragen und Reservierungen und kümmern sich professionell um Gästereklamationen.

Sie nutzen Ihr Organisationstalent, pflegen einen gepflegten Auftritt, beherrschen Deutsch fließend, Italienisch gut und Englisch grundlegend, und arbeiten teamorientiert in einem 5-Sterne-Hotel mit HR-FIT Auszeichnung.

Competenze

• Deutsch sicher in Wort und Schrift.
• Italienisch gut, Englisch Grundkenntnisse.
• Erfahrung an der Rezeption von Vorteil.

Mansioni

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Check In/Out
• Führen von Telefonaten
• Erledigung von Korrespondenzen
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
• weitere anfallende Arbeiten der Rezeption
• Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
• Umsetzung der Hotelphilosophie gegenüber dem Gast

Conoscenze

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

freundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Gästeempathie

Strumenti

PC-Kenntnisse

Descrizione del lavoro

Wir suchen einen KOLLEGEN/KOLLEGIN…

… an der Rezeption und freuen uns sehr auf Deine Bewerbung!

2022 haben wir als erstes Hotel in Südtirol die Zertifizierung „AUSGEZEICHNETER ARBEITSPLATZ IM TOURISMUS“ erhalten. Das bedeutet, der Lindenhof gehört zu den begehrtesten Arbeitsplätzen des Landes. Dieser Status wird jährlich überprüft und auch für 2025 erneut bestätigt.

Wir haben den Anspruch, eines der besten 5* Hotels in Südtirol zu sein. Mit deiner Unterstützung und Expertise trägst du dazu bei, dass sich unsere Gäste und Mitarbeitenden bei uns rundum wohlfühlen

DU bist:

• kommunikativ und selbstsicher
• freundlich und herzlich
• offen undempathisch
• zielstrebig und professionell
• flexibel und neugierig
• teamfähig und respektvoll im Umgang mit den Kollegen/innen
  

DU hast:

• eine große Affinität für die Arbeit mit Menschen (Gästen)
• eine starke Kommunikationsfähigkeit
• ein gepflegtes und positives Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
• idealerweise bereits Erfahrung an der Rezeption (von Vorteil)
• perfekte mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen, sehr gute der italienischen und gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• einen sicheren Umgang mit dem PC
• idealerweise schon Erfahrung
  

Deine AUFGABEN sind:

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthaltes
• Check In/Out
• Führen von Telefonaten
• Erledigung von Korrespondenzen
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
• weitere anfallende Arbeiten der Rezeption (Bsp. Schreiben vom Menü, Wochenprogramm, etc.)
• Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
• Umsetzung der Hotelphilosophie gegenüber dem Gast

DICH erwartet:

• ein angenehmes Arbeitsumfeld in dem 1. HR-zertifizierten Hotel in Südtirol (Zertifizierung HR-FIT= begehrtester Arbeitgeber)
• entsprechende Einführungsphase
• große Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• eine 3 bis 5-Tage Woche (falls gewünscht, abwechselnd 1 Tag am Wochenende frei)
• zahlreiche Benefits (siehe weiter unten)
  

Der Lindenhof ist ein Ort des Zusammenhaltes und des Wohlfühlens, wo Freundschaften entstehen.
Daher liegen uns gemeinsame Werte und zahlreiche Benefits besonders am Herzen.