Rezeptionist:in im 4-Sterne-Hotel – Service & Entwicklung

Business Pool; Brunico; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Business Pool sucht für unseren Kunden, ein familiengeführten 4-Sterne-Hotel in Südtirol, eine motivierte Mitarbeiterin oder Mitarbeiter an der Rezeption in Brunico. Du begrüßt Gäste herzlich, betreust sie und kümmerst dich um Check-ins/Check-outs.

Du kommunizierst professionell, bearbeitest Anfragen per E-Mail und schaffst Lösungen bei Beschwerden. Kenntnisse in ASA-Hotelprogramm sind von Vorteil; gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, sowie Englischkenntnisse, runden dein Profil ab.

Qualifications

• Praktische Erfahrungen im Empfang oder in der Hotellerie sind von Vorteil.
• Ausgeprägter Servicegedanke und Gästekontaktbereitschaft.
• Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie Englischgrundkenntnisse.

Responsibilities

• Herzliche Begrüßung und Betreuung der Gäste.
• Durchführung von Check-ins und Check-outs.
• Bearbeitung von E-Mails, Gästebestellungen und Anfragen.
• Professionelle Kommunikation während des Aufenthalts.
• Bearbeitung von Beschwerden und Finden passender Lösungen.
• Pflege der Gästekarten im Hotelprogramm ASA.
• Allgemeine administrative Arbeiten an der Rezeption.
• Koordination mit anderen Hotelbereichen.

Skills

Kundenservice

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Flexibilität

Hands-on-Mentalität

Sprachkompetenz Deutsch-Italienisch-Ex

Tools

ASA Hotelprogramm

Job description

Business Pool sucht für unseren Kunden, ein familiengeführten 4-Sterne-Hotel in Südtirol, eine motivierte Mitarbeiterin oder Mitarbeiter an der Rezeption in Brunico. Du begrüßt Gäste herzlich, betreust sie und kümmerst dich um Check-ins/Check-outs.

Du kommunizierst professionell, bearbeitest Anfragen per E-Mail und schaffst Lösungen bei Beschwerden. Kenntnisse in ASA-Hotelprogramm sind von Vorteil; gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, sowie Englischkenntnisse, runden dein Profil ab.