Retail Store Manager

H&B ricerca, per lo store H&B all'interno dell'Outlet di Eboli, uno/una Store Manager.

Responsabilità principali:

1. Assistenza al cliente: interagire con i clienti per comprendere le loro necessità e offrire la migliore customer experience possibile.
2. Gestione del punto vendita: assicurarsi che il negozio sia in linea con le direttive aziendali, monitorare le performance e analizzare i KPI, implementare piani d'azione per raggiungere gli obiettivi economici e di performance delle risorse.
3. Layout e visual merchandising: gestire l'aspetto visivo del negozio, analizzare e gestire lo stock, comunicare tempestivamente all'Area Manager e all'HQ eventuali necessità.
4. Inventario: organizzare le attività di inventario seguendo le direttive aziendali.
5. Organizzazione del team: pianificare le attività del team, gestire il piano di rotazione del personale, registrare presenze e attività.
6. Selezione e formazione del personale: partecipare alla selezione e alla formazione continua delle risorse.
7. CRM e azioni di miglioramento: analizzare i dati CRM e attuare azioni correttive in accordo con l'Area Manager.
8. Procedure e policy: garantire l'applicazione delle procedure e delle policy aziendali.
9. Monitoraggio e feedback: analizzare e creare report sull'andamento del punto vendita a cadenza quotidiana, settimanale e mensile.

Requisiti del candidato:

• Almeno 3 anni di esperienza come Store Manager in realtà retail strutturate con vendita assistita.
• Capacità di gestire un team.
• Conoscenza dei KPI.
• Spiccate capacità relazionali e comunicative.
• Capacità di pianificare e organizzare il lavoro.
• Gradita conoscenza della lingua inglese o di un'altra seconda lingua.