Retail Store Manager

H&B ricerca, per lo store H&B all'interno dell'Outlet di Eboli, uno/una Store Manager.

Responsabilità principali:

1. Assistenza al cliente: interagire con i clienti per comprendere le loro necessità e offrire la migliore customer experience possibile.
2. Gestione del punto vendita: assicurarsi che il negozio sia in linea con le direttive aziendali, monitorare le performance e analizzare i KPI. Attuare e ideare piani d'azione per raggiungere obiettivi economici e migliorare le performance delle risorse.
3. Layout e visual merchandising: gestire l'organizzazione dello spazio e dei prodotti, analizzare e gestire lo stock, comunicando tempestivamente con l'Area Manager e l'HQ su eventuali necessità.
4. Inventario: organizzare le attività di inventario di magazzino secondo le direttive aziendali.
5. Team management: pianificare le attività del team, organizzare il piano di rotazione del personale, registrare presenze e attività.
6. Reclutamento e formazione: partecipare alla selezione del personale e formarne le risorse attraverso affiancamenti e formazione continua.
7. CRM e azioni di miglioramento: analizzare i dati CRM e attuare azioni per migliorarne l'efficacia sul territorio, in accordo con l'Area Manager.
8. Procedure e policy: garantire l'applicazione delle procedure e delle policy aziendali.
9. Reportistica: analizzare e creare feedback quotidiani, settimanali e mensili sull'andamento del punto vendita.

Requisiti del candidato:

• Almeno 3 anni di esperienza come Store Manager, preferibilmente in realtà retail strutturate con vendita assistita.
• Capacità di gestire un team.
• Conoscenza dei KPI.
• Spiccate capacità relazionali e comunicative.
• Buona capacità di pianificazione e organizzazione del lavoro.
• Conoscenza della lingua inglese o di un'altra lingua straniera è gradita.