Retail Operation Manager Motivi

Gruppo Miroglio; Alba; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione 45k-50k€

Ambiente giovane e dinamico

Onboarding dedicato

Formazione continua

Well-being

Sconto 40% sui capi

Job summary

Gruppo Miroglio cerca una risorsa per supportare attivamente la rete vendita e garantire una customer experience eccellente in store. Lavorerai a stretto contatto con negozi, team centrali e funzioni aziendali per assicurare coerenza e flussi operativi veloci.

La posizione prevede responsabilità su aperture/chiusure, gestione turni, supervisione KPI e ottimizzazione dei processi. Offriamo formazione continua, onboarding mirato e opportunità di crescita in un ambiente dinamico.

Qualifications

• Esperienza 2–3 anni nel ruolo, preferibilmente fashion retail.
• Conoscenza dei processi retail e operativi di punto vendita.
• Orientamento al cliente e risoluzione problemi.

Responsibilities

• Supporto operativo ai punti vendita assicurando il rispetto di policy e procedure.
• Implementazione di linee guida e strumenti store a supporto delle attività quotidiane.
• Affiancamento ai team di store nell’implementazione di iniziative commerciali e processi retail.
• Gestione apertura/chiusura/relocation di negozi e controllo degli standard.
• Supervisione pianificazione turni e ferie per ottimizzare KPI e produttività.
• Monitoraggio inventari, differenze e riassortimenti in collaborazione con Supply Chain e Merchandising.

Skills

Esperienza 2–3 anni

Retail fashion

Customer centric

Problem solving

Organizzazione

Collaborazione

Flessibilità

Job description

MOTIVI

è un brand di abbigliamento femminile del Gruppo Miroglio che da sempre mette al centro del suo impegno le donne, il loro desiderio di esprimersi attraverso la moda e le loro esigenze per vivere pienamente nel mondo contemporaneo.

La tua opportunità

Entrerai a far parte del team Retail e avrai l’opportunità di supportare attivamente la rete vendita nelle attività operative quotidiane, contribuendo al corretto funzionamento degli store e all’implementazione efficace dei processi retail. Lavorerai a stretto contatto con i team di negozio e con le funzioni centrali, svolgendo un ruolo chiave di supporto operativo, con l’obiettivo di garantire coerenza, fluidità dei processi e un’eccellente customer experience in store.

La tua missione

• Supporto operativo ai punti vendita nella gestione delle attività quotidiane, assicurando il rispetto di policy, procedure, iniziative e standard operativi aziendali.
• Implementazione delle linee guida, processi e procedure a supporto di tutte le aree operative dei negozi, fornendo supporto operativo sull’utilizzo degli strumenti in store, facilitandone l’adozione, la risoluzione delle principali criticità operative e implementando azioni migliorative ove necessario.
• Affiancamento ai team di store nell’implementazione di iniziative commerciali, processi e strumenti retail, garantendone la corretta esecuzione sul campo.
• Supporto all'apertura, chiusura, relocation di negozi, assicurando l'applicazione di standard stabiliti, garantendo che i sistemi e i progetti siano adeguati allo scopo.
• Supervisione dei modelli di pianificazione di turni e ferie, assicurando l’ottimizzazione dei KPI e l’allineamento tra copertura operativa, flussi di vendita e produttività degli store.
• Monitoraggio di inventari, differenze inventariali e processi di ricezione e riassortimento, collaborando con Supply Chain e Merchandising per migliorare l’efficienza e contenere i costi operativi.

Le tue skills

• Esperienza di almeno 2–3 anni nel ruolo preferibilmente nel mondo fashion retail.
• Conoscenza delle dinamiche operative di punto vendita e i principali processi retail.
• Visione “customer centric”.
• Approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Capacità di collaborare e comunicare tra diverse funzioni, dipartimenti e team di negozio al fine di mantenere un ambiente collaborativo, creativo e dinamico.
• Eccellente flessibilità rispetto a scenari di business imprevedibili insieme a dimostrate capacità di problem solving in un ambiente fortemente dinamico e veloce.

Cosa ti offriamo

• Una proposta retributiva compresa tra 45.000 € e 50.000 € definita valorizzano il tuo livello di esperienza e le competenze nel ruolo.
• Un'azienda giovane e dinamica che crede nel talento e mette le persone al centro.
• L’opportunità di crescere e avere un reale impatto, in un contesto fortemente meritocratico basato su performance management e obiettivi chiari e definiti.
• Onboarding specifico per il tuo ruolo, dove verrai formata/o sul nostro business, sui nostri processi e tools.
• Formazione continua sia in aula che online
• Convenzioni aziendali e iniziative di well-being
• Sconto almeno del 40% sui capi di tutti i nostri brand

Crediamo nel valore delle persone e della diversità in tutte le sue forme. Guardiamo al talento, non alle etichette, e accogliamo con rispetto chiunque voglia mettersi in gioco, garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, età, identità o background. Se hai bisogno di supporto durante il processo di selezione, siamo a tua disposizione.