Retail IT & DTC Program Manager

agap2 Italia; Bergamo; In loco; EUR 50.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un Retail Service Application Manager – DTC & Retail per coordinare le applicazioni retail e Direct-to-Consumer a livello internazionale. La figura gestisce backlog, requisiti funzionali e allineamento tra Italia, Francia e Spagna, con ruolo di Application Manager, Product Owner e IT Project Manager.

Si richiede esperienza consolidata nel retail, conoscenza di store operations e POS, e ottima padronanza dell'inglese (B2/C1). Sede Grassobbio (BG).

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli di Application Manager, Product Owner, IT Project Manager, Functional Analyst o Application Owner in ambito Retail.
• Esperienza concreta nel settore retail, preferibilmente fashion, luxury, apparel o consumer goods.
• Conoscenza dei processi di store operations e Direct-to-Consumer.
• Esperienza nella gestione funzionale di applicazioni Retail e sistemi POS.
• Esperienza nella gestione di backlog, priorità e roadmap.
• Competenze di analisi funzionale e raccolta requisiti.
• Esperienza nella gestione e nel coordinamento di fornitori e partner tecnologici.
• Capacità di governare attività progettuali e delivery cross-funzionali.
• Buona comprensione di API, integrazioni, flussi dati e architetture applicative.
• Capacità di comprendere problematiche tecniche e confrontarsi efficacemente con sviluppatori, vendor e team infrastrutturali.
• Esperienza nella gestione di incident, problem e change.
• Capacità di lavorare con stakeholder distribuiti tra diverse organizzazioni e Paesi.
• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• Inglese fluente, almeno B2/C1, utilizzato quotidianamente in contesti professionali.

Mansioni

• Gestire backlog, priorità e roadmap delle iniziative Retail e DTC.
• Raccogliere le esigenze di business e tradurle in requisiti funzionali.
• Coordinare attività e delivery tra business, IT e partner esterni.
• Garantire l’allineamento tra Italia, Francia e Spagna.
• Presidiare applicazioni retail, incident, evolutive e attività di miglioramento.
• Gestire fornitori e software vendor, monitorandone attività e avanzamento.
• Supportare upgrade, rollout, integrazioni e possibili migrazioni delle piattaforme.
• Gestire stakeholder e preparare report e materiali di sintesi per il management.

Conoscenze

Application Management

Product Owner

IT Project Management

Functional Analysis

Backlog management

Stakeholder management

Vendor coordination

Cross-country governance

APIs & integrations

Requirements gathering

Team coordination

Strumenti

Shopify POS

Cegid Y2

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un Retail Service Application Manager – DTC & Retail per coordinare le applicazioni retail e Direct-to-Consumer a livello internazionale. La figura gestisce backlog, requisiti funzionali e allineamento tra Italia, Francia e Spagna, con ruolo di Application Manager, Product Owner e IT Project Manager.

Si richiede esperienza consolidata nel retail, conoscenza di store operations e POS, e ottima padronanza dell'inglese (B2/C1). Sede Grassobbio (BG).