Retail Director

Gifrab Italia Spa; Sicilia; On-site; EUR 80,000 - 90,000; Full time

Job summary

Gifrab Italia SpA cerca un Retail Director per guidare la rete vendita nazionale, assicurando la realizzazione di obiettivi di fatturato, marginalità e redditività. Vincente esperienza in fashion retail strutturato e capacità di coordinare Regional Retail Manager e risorse territoriali.

La sede operativa è Palermo; è richiesta disponibilità a trasferte nazionali e una forte leadership commerciale per tradurre le strategie in piani concreti e misurabili.

Qualifications

• 8–10 anni nel retail, 4–5 anni in ruoli direttivi.
• Esperienza in fashion retail strutturate e tipologie multi-brand.
• Competenze in pianificazione, budgeting e analisi KPI.
• Elevata disponibilità a trasferte nazionali.

Responsibilities

• Raggiungere obiettivi economici e commerciali della rete vendita.
• Tradurre obiettivi in piani operativi e azioni con responsabilità e tempistiche.
• Monitorare fatturato, marginalità, produttività, conversion rate e KPI.
• Dirigere e valutare i Regional Retail Manager.
• Gestire eventuali sostituzioni interinali e garantire continuità operativa.
• Presidiare territorio con visite strutturate e affiancamenti.
• Individuare underperforming store e definire piani di recupero.
• Ottimizzare risorse e costi del personale e merchandising.
• Garantire coerenza con politiche di vendita e loyalty program; CRM.

Skills

Leadership

Strategic planning

Analisi KPI

Gestione reti vendita

Comunicazione efficace

Inglese (buono)

Education

Laurea in Economia, Management o cultura equivalente

Job description

Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail con oltre 130 punti vendita, in virtù dei progetti di ulteriore sviluppo e consolidamento della propria organizzazione commerciale, ricerca un/una Retail Director. La figura ricercata proviene da realtà strutturate del Fashion Retail, possiede elevate competenze tecnico-professionali e comprovata esperienza nella direzione di reti vendita complesse e nel coordinamento di strutture manageriali territoriali. A diretto riporto del Direttore Commerciale, avrà la responsabilità del governo operativo e delle performance dell'intera rete vendita, attraverso il coordinamento diretto dei Regional Retail Manager.

MISSION

Assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali di fatturato, marginalità, redditività ed efficienza operativa dell'intera rete vendita, garantendo la corretta attuazione delle strategie definite dalla Direzione Commerciale e l'efficacia dell'organizzazione retail. La figura avrà la responsabilità di tradurre gli indirizzi strategici e commerciali in piani operativi concreti e misurabili, assicurandone l'esecuzione attraverso il coordinamento, l'indirizzo e lo sviluppo dei Regional Retail Manager.

PRINCIPALI ATTIVITÀ

• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi economici e commerciali dell'intera rete, garantendo l'efficacia dell'esecuzione delle strategie aziendali e l'uniformità degli indirizzi gestionali;
• Tradurre gli obiettivi definiti dalla Direzione Commerciale in piani operativi, priorità di intervento e azioni commerciali, definendo responsabilità, tempistiche e risultati attesi;
• Monitorare sistematicamente fatturato, marginalità, produttività, conversion rate, UPT, scontrino medio e gli ulteriori KPI aziendali, analizzando gli scostamenti rispetto al budget e garantendo l'attuazione di efficaci azioni correttive;
• Dirigere, coordinare e valutare l'operato dei responsabili territoriali, assegnando obiettivi misurabili, monitorandone il raggiungimento e assicurando un modello gestionale coerente e omogeneo sull'intera rete;
• Assicurare, in caso di assenza temporanea o vacatio della posizione di Regional Retail Manager, l'assunzione ad interim delle relative responsabilità gestionali e operative, garantendo la continuità del presidio territoriale, il coordinamento diretto dei punti vendita interessati e il mantenimento degli standard operativi e degli obiettivi commerciali;
• Garantire una presenza sistematica sul territorio attraverso visite strutturate e affiancamenti ai Regional Retail Manager, verificando direttamente l'efficacia della gestione commerciale, organizzativa e operativa dei punti vendita;
• Individuare le aree e i punti vendita sottoperformanti, definire piani di recupero con i responsabili territoriali e monitorare l'effettiva implementazione delle azioni e il conseguimento dei risultati;
• Assicurare il corretto dimensionamento e utilizzo delle risorse della rete, monitorando l'incidenza del costo del personale, la produttività, l'organizzazione del lavoro e le opportunità di efficientamento operativo;
• Garantire la corretta applicazione delle politiche di vendita, delle iniziative promozionali, delle direttive commerciali e degli standard di visual merchandising, assicurando coerenza con il posizionamento dei brand;
• Assicurare elevati standard di servizio al cliente, qualità della vendita e customer experience, promuovendo una cultura commerciale orientata alla fidelizzazione e alla valorizzazione dei brand;
• Assicurare il presidio e lo sviluppo delle strategie di fidelizzazione della clientela, attraverso la gestione e il monitoraggio del programma loyalty Byou, integrato con il sistema CRM aziendale, garantendone l'efficace implementazione sull'intera rete vendita, il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione e la valorizzazione del patrimonio clienti;
• Supervisionare l'applicazione delle procedure operative aziendali, individuando inefficienze e promuovendo azioni di miglioramento e standardizzazione dei processi;
• Guidare la crescita professionale dei Regional Retail Manager, rafforzandone le capacità di leadership, analisi, pianificazione, gestione delle risorse e orientamento al risultato;
• Contribuire, in collaborazione con la Direzione Risorse Umane, alla valutazione dell'adeguatezza delle strutture manageriali territoriali, all'individuazione dei fabbisogni organizzativi e alla valorizzazione dei talenti interni;
• Contribuire alla valutazione delle opportunità di sviluppo e riorganizzazione della rete, assicurando il coordinamento operativo delle nuove aperture e il raggiungimento degli standard aziendali;
• Garantire l'integrazione tra le attività della rete vendita e le funzioni di sede, favorendo la tempestiva risoluzione delle criticità e l'efficace implementazione dei progetti aziendali;
• Assicurare alla Direzione Commerciale un reporting puntuale e strutturato sull'andamento della rete, sulle performance dei Regional Retail Manager, sulle principali criticità e sui risultati delle azioni intraprese, formulando proposte di miglioramento supportate da dati oggettivi.

SONO RICHIESTI

• Almeno 8–10 anni di esperienza nel settore Retail, di cui almeno 4–5 anni in ruoli di direzione o responsabilità di reti vendita strutturate e complesse, con coordinamento diretto di figure manageriali territoriali;
• Comprovata esperienza in aziende strutturate del Fashion Retail;
• Costituirà requisito preferenziale la provenienza da realtà multi-brand e con reti vendita distribuite sul territorio nazionale;
• Laurea in Economia, Management o cultura equivalente;
• Elevate conoscenze e competenze nella pianificazione, direzione e gestione economico-commerciale di reti di punti vendita numericamente rilevanti;
• Consolidate competenze nella gestione dei budget, nell'analisi dei KPI, nel controllo della marginalità, dei costi e della produttività;
• Comprovata esperienza nella gestione, valutazione e sviluppo di strutture manageriali territoriali.
• Elevate capacità di pianificazione, coordinamento e controllo delle attività, con particolare orientamento all'esecuzione e al conseguimento dei risultati;
• Piena padronanza degli strumenti informativi, dei sistemi di analisi e reporting e delle logiche di project management;
• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.

Il profilo del candidato ideale è caratterizzato, oltre che da una profonda conoscenza del mondo Fashion Retail, da elevate capacità manageriali, autorevolezza, leadership, visione commerciale e forte orientamento al risultato. Si distingue per concretezza operativa, capacità di analisi e di decisione, attitudine al problem solving e capacità di intervenire tempestivamente sulle criticità, assicurando l'effettiva attuazione delle azioni individuate. Possiede spiccate capacità di coordinamento e sviluppo delle figure manageriali, capacità di responsabilizzazione dei collaboratori, comunicazione efficace e gestione di organizzazioni complesse.

Completano il profilo flessibilità, proattività, determinazione, energia, capacità di gestione dello stress e attitudine ad operare in contesti dinamici, sfidanti e fortemente orientati alla performance. È richiesta un'elevata disponibilità agli spostamenti e alle trasferte sul territorio nazionale.

Sede di lavoro: Palermo. Organizzazione dell'attività: 80% rete vendita – 20% sede aziendale. CCNL Commercio Perimetro Retributivo previsto (RAL full time): max € 80.000- € 90.000 + auto aziendale + MBO. Il posizionamento all’interno della fascia sarà determinato sulla base delle competenze e dell’esperienza professionale coerenti con i requisiti della posizione.