Restaurant Host/Hostess

Accor Hotels; Roma; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore dell'ospitalità cerca un addetto all'accoglienza per garantire ottime prime impressioni ai clienti. La posizione richiede attenzione ai dettagli, spirito di squadra, e capacità di gestione delle prenotazioni, tutto in un ambiente vivace e inclusivo. Se hai una passione per il servizio al cliente e sai come far sentire le persone a proprio agio, questa potrebbe essere l'opportunità per te.

Competenze

• Dovresti essere attento e amichevole, con un'ottima memoria.
• Capacità di lavorare in squadra e saper comunicare efficacemente.
• Essere in grado di gestire la pressione e parlare altre lingue è un vantaggio.

Mansioni

• Assicurare un'accoglienza personalizzata per ogni cliente.
• Gestire le prenotazioni e garantire fluidità nel servizio.
• Fornire ricezione telefonica e prendere prenotazioni.

Conoscenze

Attenzione ai dettagli

Capacità di comunicazione

Gestione dello stress

Empatia

Lingue straniere

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

Fondato nel 2008 da Serge Triganò e dai suoi figli Jérémie e Benjamin (co-fondatori di Club Med), Mama Shelter è un luogo in cui puoi mettere in scena la tua vita quotidiana.

Si tratta di luoghi atipici, dove tutti si sentono a casa, luoghi nati da una miscela di influenze, libertà, sensazioni ed emozioni. Ogni Mama racconta la storia della città in cui si trova e tutte le influenze si fondono insieme. Offriamo ai nostri ospiti un'atmosfera gioiosa e un servizio eccezionale ad un prezzo accessibile a tutti. Più che camere e ristoranti, Mama Shelter è un moto continuo, un'atmosfera vibrante: un vero e proprio rifugio urbano, non solo esteticamente gradevole e moderno, ma anche popolare, accogliente e sexy. Qualunque sia il motivo, noi siamo tutti qui per rendere l'esperienza del cliente il più indimenticabile possibile.

La nostra missione?: portare piccoli momenti di felicità alle persone.

La nostra crescita ci permette di offrire percorsi di sviluppo ai nostri team members, promuovendo promozioni interne e/o crescita in altre realtà internazionali, e non è solo una questione di diploma o di anni di esperienza!

Mama Shelter fa parte di Ennismore, un gruppo alberghiero creativo che affonda le sue radici in culture e destinazioni, con un portafoglio globale di brands. Ennismore è una joint venture con Accor, fondata nel 2021.

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Il nostro impegno per la diversità e l'inclusione:
Mama è un'azienda inclusiva e la nostra ambizione è quella di reclutare e promuovere talenti diversi. Le nostre pubblicità sono neutre dal punto di vista del genere; qui si utilizza il genere maschile per semplificare il testo.

Descrizione del lavoro

LA MISSIONE ?
Sembra che la prima impressione sia sempre quella giusta, tanto meglio, sei la prima persona che i nostri clienti incontrano.

Dovrebbero essere in buone mani con te.
Dall'informazione, al posto a tavola, assicuri un'accoglienza personalizzata per ogni cliente,
l'esperienza deve essere perfetta, tu sei il garante.
Sei responsabile dell'organizzazione e della gestione delle prenotazioni per garantire la fluidità del servizio.
Fornisci ricezione telefonica e prendi prenotazioni.

Qualifiche

FATTO PER TE ? SOLO SE…
• Il dettaglio è importante per te, non manca nulla grazie alla tua anticipazione!
• Lo spirito di squadra è il tuo punto di forza, come "Gladiatori in costume" a Olivia Pope.
• Sai comunicare efficacemente con i tuoi colleghi, basta uno sguardo.
• Sei attento e amichevole, trabocchi di gentilezza!
• Hai un'ottima memoria; non serve una rubrica, conosci i numeri dei tuoi amici a memoria.
• Puoi parlare altre lingue.
• Sai gestire la pressione.

Informazioni aggiuntive

TUOI PICCOLI EXTRA SONO :
- Il tuo sorriso è comunicativo e unificante.
- Stai esplodendo di energia nella prima ora, anche senza il caffè del mattino.
- Hai un “look” improbabile ma non spaventare i bambini!