Responsabile Ufficio Villaggi - Tour Operator

Fruit Viaggi; Aversa; In loco; EUR 40.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di viaggi cerca un/a Responsabile Ufficio Villaggi in Aversa (CE) per coordinare e ottimizzare i villaggi turistici. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione di resort, ottima conoscenza dell'inglese e capacità organizzative. Sarà responsabile della supervisione delle attività, del reclutamento e delle relazioni con i fornitori.

Competenze

• Esperienza pluriennale nella gestione di villaggi turistici o resort.
• Conoscenza del settore intrattenimento e gestione del personale stagionale.
• Perfetta conoscenza dell'inglese, conoscenza di altre lingue è un plus.

Mansioni

• Coordinare attività dei villaggi, garantire qualità del prodotto.
• Gestire reclutamento, formazione e inserimento del personale.
• Collaborare con reparti per sviluppo offerta.

Conoscenze

Capacità organizzative

Problem solving

Lavoro di squadra

Conoscenza dell'inglese

Strumenti

Pacchetto Office

Strumenti digitali di gestione

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Ufficio Villaggi per la nostra sede di Aversa (CE) che sia in grado di coordinare, sviluppare e ottimizzare il prodotto dei nostri villaggi turistici in Italia e all’estero. La figura avrà un ruolo centrale nel mantenimento degli standard qualitativi dei resort, contribuendo all’evoluzione e alla valorizzazione dell’intera esperienza cliente.

Principali responsabilità:

• Coordinare e supervisionare le attività dei villaggi, garantendo la qualità del prodotto e la coerenza con l’identità del brand.
• Gestire il reclutamento, la formazione e l’inserimento del personale di animazione e intrattenimento.
• Collaborare con i reparti Prodotto, Programmazione e Commerciale per lo sviluppo e l’ottimizzazione dell’offerta.
• Curare le relazioni con i fornitori e con le direzioni dei resort per il corretto svolgimento delle attività in loco.
• Monitorare le performance dei villaggi, proponendo miglioramenti su servizi, format e customer experience.
• Supportare le nuove aperture e le fasi di start-up con sopralluoghi, pre-visite e attività di supervisione operativa.
• Mantenere un costante allineamento con il management per la definizione delle strategie stagionali.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pluriennale nella gestione o supervisione di villaggi turistici o resort (preferibilmente in tour operator o catene alberghiere).
• Conoscenza del settore intrattenimento e dei principali processi di gestione del personale stagionale.
• Perfetta conoscenza dell'inglese (francese o altre lingue costituiscono un plus).
• Spiccate capacità organizzative e relazionali, orientamento al problem solving e al lavoro di squadra.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali di gestione e comunicazione.