Responsabile ufficio ricambi

Lanfranchi North America, Inc.; Collecchio; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Lanfranchi Group, realtà internazionale specializzata in soluzioni per la movimentazione di contenitori in plastica, cerca un Spare Parts Manager per rafforzare l'area After Sales. Coordinando 3 soci e collaborando con tecnici, acquisti e produzione, gestirai il servizio ricambi dall'offerta all'evasione dell'ordine.

Richiesta esperienza ≥5 anni in contesti metalmeccanici o impiantistici, ottima conoscenza dell'inglese e discreta del francese.

Qualifications

• Esperienza minima di 5 anni in ruoli analoghi nel metalmeccanico, impiantistico o macchine industriali.
• Conoscenza dei processi After Sales e gestione ricambi.
• Capacità di lettura e interpretazione di distinte base e documentazione tecnica.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza della lingua francese e utilizzo di ERP SAP e MS Office.

Responsibilities

• Gestire le richieste di ricambi da clienti nazionali e internazionali.
• Elaborare offerte commerciali e gestire ordini di vendita.
• Coordinare un team di 3 collaboratori.
• Collaborare con Ufficio Tecnico, Acquisti, Produzione e Assistenza Tecnica per l'identificazione e la gestione dei componenti.
• Monitorare disponibilità, approvvigionamenti e livelli di stock.
• Coordinare le spedizioni e le relative attività logistiche.
• Analizzare le performance del servizio ricambi e proporre azioni di miglioramento continuo.
• Supportare lo sviluppo del business aftermarket e delle attività di customer care.

Skills

Inglese fluente

Francese buono

Problem solving

Tools

SAP ERP

Microsoft Office

Job description

In Lanfranchi Group progettiamo e realizziamo soluzioni innovative per la movimentazione di contenitori in plastica, supportando clienti in tutto il mondo da oltre 40 anni. Per rafforzare la nostra area After Sales e continuare a garantire un servizio di eccellenza, siamo alla ricerca di uno/a Spare Parts Manager da inserire nel nostro team.

Principali responsabilità

La risorsa sarà responsabile della gestione del servizio ricambi, garantendo un supporto tempestivo ed efficace ai clienti e assicurando la corretta gestione dell'intero processo, dalla richiesta all'evasione dell'ordine.

In particolare si occuperà di:

• Gestire le richieste di ricambi da parte di clienti nazionali e internazionali;
• Elaborare offerte commerciali e gestire gli ordini di vendita;
• Coordinare un team di 3 collaboratori, assicurando un'efficace organizzazione delle attività e il raggiungimento degli obiettivi di servizio;
• Collaborare con Ufficio Tecnico, Acquisti, Produzione e Assistenza Tecnica per l'identificazione e la corretta gestione dei componenti;
• Monitorare disponibilità, approvvigionamenti e livelli di stock;
• Coordinare le spedizioni e le relative attività logistiche;
• Analizzare le performance del servizio ricambi e proporre azioni di miglioramento continuo;
• Supportare lo sviluppo del business aftermarket e delle attività di customer care.
• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi presso aziende metalmeccaniche, impiantistiche o produttrici di macchinari industriali;
• Conoscenza dei processi After Sales e della gestione ricambi;
• Capacità di lettura e interpretazione di distinte base e documentazione tecnica;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (requisito indispensabile);
• Buona conoscenza della lingua francese;
• Ottima dimestichezza con sistemi ERP (preferibilmente SAP) e con il pacchetto Microsoft Office;
• Spiccate capacità organizzative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Inserimento in una realtà solida e in continua crescita;
• Opportunità di confronto diretto con le diverse funzioni aziendali e di sviluppo professionale;
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato al miglioramento continuo;
• RAL indicativa tra € 40.000 e € 50.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.