Responsabile Techical Support&customer care

JR Italy; Fermo; In loco; EUR 36.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda metalmeccanica a Fermo cerca un Responsabile Area Service per coordinare il post-vendita e garantire un servizio di assistenza tecnica. Il candidato ideale ha un diploma tecnico/una laurea in ingegneria e significativa esperienza in ambito internazionale. Offriamo assunzione diretta a tempo indeterminato con RAL compresa tra 36K e 50K, in base alla seniority.

Competenze

• Significativa esperienza pluriennale in funzione analoga.
• Buona conoscenza di una seconda lingua (Francese e/o Spagnolo).
• Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero.

Mansioni

• Coordinare le attività del reparto post-vendita.
• Gestire il piano di formazione tecnica per la rete di assistenza.
• Supervisionare il livello di soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Competenze relazionali e comunicative

Attitudine alla gestione di situazioni complesse

Formazione

Diploma Tecnico/Laurea in Ingegneria Elettronica, Meccanica o Gestionale

Strumenti

Conoscenze informatiche

Descrizione del lavoro

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Client:

Gi Group

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

157231890637311180833710

Job Views:

2

Posted:

03.08.2025

Expiry Date:

17.09.2025

col-wide

Job Description:

FILIALE: PORTO SANT''ELPIDIOSPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Mechanics 4.0

Gi Pro Mechanics 4.0 Marche è la specializzazione di Gi Group, prima multinazionale del lavoro italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali delle Marche e Umbria più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per solida e storica azienda metalmeccanica operante nel settore automazione industriale, proponiamo un opportunità come:

RESPONSABILE AREA SERVICE/ ASSISTENZA TECNICA

La risorsa individuata verrà inserita all interno dell ufficio Assistenza tecnica e risponderà alla Direzione.

Il ruolo prevede:

• coordinare le attività del reparto post-vendita e assicurare l erogazione dei servizi d installazione, di formazione e di assistenza sui sistemi da taglio nel rispetto dei requisiti qualitativi e dell efficiente utilizzo delle risorse umane e tecniche a disposizione;
• predisporre e gestire il piano di formazione tecnica per la rete di assistenza dei partner/distributori esterni italiani ed esteri;
• supervisionare il livello di soddisfazione del cliente, proporre azioni correttive e azioni preventive per migliorare il livello di qualità dei servizi;
• predisporre e gestire il piano di formazione tecnica delle risorse interne;
• assicurare il corretto flusso dei documenti gestionali e supervisionare la stesura di documentazione tecnica di supporto;
• supportare l'attività commerciale attraverso la presenza ad eventi e attività dimostrative e con affiancamento nelle trattative (ove necessario).

Si richiede:

• Diploma Tecnico/ Laurea in Ingegneria Elettronica, Meccanica o Gestionale
• Significativa e comprovata esperienza pluriennale in funzione analoga svolta in aziende di respiro internazionale.
• Ottima conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata; titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua (Francese e/o Spagnolo).
• Spiccate doti relazionali, comunicative e di leadership, spirito di adattamento, esperienza e capacità di lavorare in team e sotto stress.
• Attitudine alla gestione di situazione complesse con flessibilità e rapidità nel prendere decisioni, senso dell organizzazione e della pianificazione.
• Disponibilità a trasferte in Italia e all Estero ove necessario.
• Ottime conoscenze informatiche.

Orario di lavoro: 8.00-12.00/14.00-18.00 dal lunedì al venerdì

Luogo di lavoro: Fermo (FM)

Assunzione diretta a tempo indeterminato, RAL 36K-50K in base alla seniority

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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