Responsabile Servizio Clienti

Axl Spa – Alti Profili; Seregno; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della plastica, con sede a Monza, cerca un Responsabile Customer Service per coordinare un team e fornire assistenza ai clienti. La posizione richiede almeno 2 anni di esperienza e un diploma tecnico. È preferibile la conoscenza della lingua francese. Si offre un contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni.
• Conoscenza della lingua francese preferenziale.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica e via mail ai clienti.
• Gestire i ticket e le richieste dei pezzi di ricambio.

Conoscenze

Conoscenze meccaniche, elettriche, oleodinamiche e pneumatiche

Capacità di analisi e problem solving

Buona conoscenza della lingua inglese

Conoscenza pacchetto Office

Capacità di lavoro in gruppo

Formazione

Diploma ad indirizzo tecnico

Descrizione del lavoro

Overview

AxL S.p.A., Divisione Alti Profili, ricerca e seleziona per azienda specializzata nella progettazione e produzione di macchine speciali per il soffiaggio di materie plastiche, un / una :

RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

La Risorsa coordinerà un team di 2 persone e si occuperà di:

• fornire assistenza telefonica e via mail ai clienti
• elaborare preventivi legati all'assistenza
• trasformare le offerte in ordini per la produzione
• gestire i ticket e le richieste dei pezzi di ricambio, curandone le spedizioni

Responsibilities

• Coordinate with customers to provide assistance via telephone and email
• Elaborate service-related quotations
• Convert quotations into production orders
• Manage tickets and spare-parts requests, including shipments

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni
• Diploma ad indirizzo tecnico
• Conoscenze meccaniche, elettriche, oleodinamiche e pneumatiche e di automazione
• Conoscenza pacchetto Office
• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
• La conoscenza della lingua francese, una spiccata attitudine alla gestione delle relazioni interpersonali e al lavoro in gruppo, nonché capacità di analisi e problem solving, costituiscono titolo preferenziale.

Si offre contratto a tempo indeterminato con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza

Sede di lavoro

Sede di lavoro : Monza con trasferimento, nel 2026, a Lentate sul Seveso

AxL - Agenzia per il Lavoro è un'agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat.

Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda.

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