Responsabile Relazione Clienti Napoli (Na)

Amplifon Group; Napoli; In loco; EUR 15.000 - 25.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi a Napoli cerca un Responsabile Relazione Clienti per dare supporto alla gestione della filiale. Il candidato ideale avrà almeno due anni di esperienza in ruoli affini, ottime capacità organizzative e sarà responsabile dell'accoglienza clienti e della vendita. Orario part-time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Minimo due anni di esperienza in ruoli affini come front office o customer care.
• Ottime capacità di gestione del lavoro in autonomia.
• Buone capacità organizzative e relazionali.

Mansioni

• Gestire il primo contatto telefonico e le attività di customer care.
• Creare una relazione di fiducia con i clienti e gestire la vendita dei prodotti.
• Aggiornare gli archivi di filiale e gestire la modulistica.

Conoscenze

Gestione del lavoro in autonomia

Capacità organizzative

Capacità relazionali

Strumenti

Pacchetti informatici

Descrizione del lavoro

Al fine di rafforzare la nostra leadership sul territorio, siamo alla ricerca di una / un Responsabile Relazione Clienti per filiale a Napoli (NA) In questo ruolo si avrà l'occasione di mettersi in gioco all'interno di un contesto stimolante e dinamico dando supporto alla gestione a 360° della filiale di riferimento.

• PRINCIPALI RESPONSABILITA'
• Accoglienza clienti : gestione del primo contatto telefonico, attività di customer care, gestione dell'agenda degli appuntamenti, organizzazione delle visite dei pazienti.
• Assistenza alla clientela : creazione di una relazione di fiducia con i clienti rispettando gli standard qualitativi aziendali e seguendo in prima persona la vendita dei prodotti da banco, delle pile e degli accessori.
• Amministrazione : gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento degli archivi di filiale, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, inserimento delle commissioni a sistema e gestione delle pratiche di evasione di richieste / accettazione prodotti da magazzino di sede.
• REQUISITI
• Esperienza pregressa, di minimo due anni, in ruoli affini; front office, addetta / o alle vendite o customer care, maturata in contesti strutturati.
• Ottime capacità di gestione del lavoro in autonomia.
• Buone capacità organizzative e relazionali.
• Esperienza nell'utilizzo dei principali pacchetti informatici.
• ULTERIORI INFORMAZIONI
• Orario part time, dal lunedì al venerdì
• Sede di lavoro : Napoli (NA), Campania