Responsabile Reception (M/F) Club Med Resort Italia o all'estero

Club Med; Bologna; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di ospitalità internazionale è alla ricerca di un Responsabile Reception a Bologna. Si richiedono competenze nel servizio clienti, capacità di leadership e la conoscenza di almeno due lingue. Il candidato ideale coordinerà le attività della reception e guiderà un team internazionale per garantire la massima soddisfazione del cliente. Vengono offerte infrastrutture e attività uniche per i dipendenti.

Competenze

• Capacità di creare relazioni fidate con i clienti.
• Attenzione alle esigenze dei clienti.
• Competenze linguistiche in almeno due lingue.

Mansioni

• Garantire la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
• Coordinare le attività della reception.
• Dirigere e motivare un team internazionale.

Conoscenze

Servizio clienti

Leadership

Multilingue

Descrizione del lavoro

Sei

• Socievole, sai come creare un legame con i nostri clienti e stabilire un rapporto di fiducia.
• Utile e attento, grazie a te nostri clienti troveranno tutte le soluzioni alle loro richieste.
• Multilingue, padroneggii almeno due lingue e sei a tuo agio con una clientela internazionale.

Sarai

• Garante della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente in collaborazione con il Responsabile del Servizio Clienti.
• Il coordinatore di tutte le attività della reception.
• Colui che dirige, fidelizza e motiva un team internazionale di 20-25 collaboratori (valutazioni, formazione con l'Università dei Talenti, opportunità di sviluppo...).
• Incaricato di informare, coordinare e organizzare il soggiorno dei clienti e soddisfare le loro aspettative.
• Garante dello sviluppo delle vendite locali del resort.
• Garante del rispetto delle regole di igiene e sicurezza del Club Med e della manutenzione dei beni.
• Colui che fidelizza e motiva i team circa obiettivi definiti e li sostiene nel loro sviluppo.

Diventando un Responsabile Reception, potrai usufruire delle infrastrutture e delle attività proposte dal Club Med.

Cosa aspetti? Prepara le valigie!

Tutte le nostre posizioni sono aperte alle persone con disabilità.