Responsabile reception

47 BOUTIQUE HOTEL; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel boutique a Roma cerca un Responsabile Front Office. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza in hotel di alto livello e ottime doti relazionali. Dovrà gestire il team del ricevimento e garantire l'accoglienza degli ospiti. È richiesto un ottimo inglese e preferibilmente una seconda lingua. Residenza a Roma o zone limitrofe è necessaria, senza offerta di alloggio.

Competenze

• Diplomato/a e/o laureato/a preferibilmente nel settore turistico-alberghiero.
• Almeno 2 anni di esperienza in analoga posizione in strutture 4 o 5 stelle.
• Ottima padronanza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera.

Mansioni

• Coordinare e gestire il team del ricevimento.
• Assicurare la corretta pianificazione delle attività di accoglienza.
• Gestire eventuali problematiche o reclami degli ospiti.
• Garantire comunicazione tra i reparti e analizzare report di forecast.

Descrizione del lavoro

Il Fortyseven Boutique HoteldiRoma ricerca la seguente Figura Professionale:

Responsabile Front Office

Il/La candidato/a ideale è diplomato/a e/o laureato/a, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero.

Ha maturato almeno 2 anni di esperienza in analoga posizione in strutture 4 o 5 stelle.

Ha sviluppato una conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.

Possiede un’ottima padronanza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera.

Riportando al Direttore, la risorsa dovrà occuparsi di:

• Coordinare e gestire il team del ricevimento assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all'accoglienza e gestione dell’ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami.

• Curare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti, analizzare ed elaborare i report di forecast e garantire l’espletamento di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali e relativi alla privacy.

Costituiscono requisiti fondamentali: ottime doti relazionali, gestionali e organizzative, orientamento al cliente e al risultato, flessibilità e problem solving.

E’ richiesta la residenza/domicilio in Roma o zone limitrofe, la struttura non offre alloggio.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.