Responsabile reception

Ostello Bello; Campione d'Italia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ostello Bello è alla ricerca di un Head of Reception per la sede di Como. La figura si occuperà della gestione della reception, coordinando il proprio team e collaborando con altre aree per garantire esperienze uniche agli ospiti. È richiesta un'esperienza significativa nella gestione del personale e competenze comunicative eccellenti.

Competenze

• Esperienza in un ruolo di responsabilità di almeno 2 anni, preferibilmente in ostelli o hotel.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, ulteriori lingue sono un plus.
• Competenze informatiche per gestire software di prenotazioni e fogli excel.

Mansioni

• Raggiungimento di obiettivi economici e di customer care.
• Gestione quotidiana della reception e degli spazi.
• Formazione e gestione del team.

Conoscenze

Gestione team

Problem solving

Ottime capacità comunicative

Accoglienza

Formazione

Esperienza in gestione di almeno 2 anni

Strumenti

Software di prenotazioni

Excel

Descrizione del lavoro

Ostello Bello è alla ricerca di una / un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Como con contratto full-time

Responsabilità :

• raggiungimento di obiettivi della struttura sia economici che di customer care;
• cura e gestione quotidiana della reception e degli spazi dell'ostello;
• gestione e formazione del proprio staff, piano turni, ferie ecc e individuazione di obiettivi professionali di crescita;
• collaborazione con il responsabile bar della stessa struttura e con le altre figure manageriali per attività di coordinamento obiettivi;
• attività base di gestione economica e contabilità.
• Innata predisposizione all’accoglienza e voglia di creare esperienze uniche per gli ospiti;
• Capacità di gestione di un team e a lavorare per obiettivi;
• Esperienza in un ruolo di responsabilità di almeno 2 anni, preferibilmente in ostelli e / o hotel;
• Energia e motivazione a lavorare nel settore;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, eventuali altre lingue sono un plus;
• Competenze informatiche per gestire software di prenotazioni e fogli excel per reportistica.

Oltre a disporre di ottime capacità comunicative, unite a doti di gentilezza e problem solving, il / la candidato / a ideale deve possedere una generica conoscenza dal punto di vista gestionale e amministrativa.

Sede di lavoro : Como

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Responsabile Responsabile • Lombardy, Como, Italia