Responsabile operazioni di magazzino E-commerce

Hippocrates Holding S.p.A. | B Corp; Granarolo dell'Emilia; On-site; EUR 33,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Sconto dipendenti del 25% su parafarm.

Job summary

TopFarmacia, realtà italiana attiva nel settore della farmacia online e parte di Hippocrates Holding, cerca un Responsabile operazioni di magazzino E-commerce per garantire la gestione quotidiana dei flussi, coordinando capisquadra e operatori.

Riporterà al Warehouse Manager e si occuperà di analisi dei KPI, pianificazione capacità, miglioramento continuo Lean/5S e controllo qualità, con inquadramento CCNL Commercio e retribuzione tra 33.000 e 38.000 euro lordi all'anno.

Qualifications

• Esperienza indicativa 2–4 anni nella conduzione di team operativi in magazzini strutturati, preferibilmente e-commerce o 3PL.
• Conoscenza dei flussi di magazzino, Lean (5S, Kaizen, visual management, standard work) e KPI operativi.
• Capacità di utilizzare Excel e dashboard operative/WMS.

Responsibilities

• Presidio delle operations: gestire ricevimento, stoccaggio, preparazione ordini, imballo e spedizioni secondo procedure.
• Coordinamento del personale: guidare capisquadra e operatori, pianificare turni e assegnazioni.
• Supporto al piano di capacità: fornire dati su produttività, ore, criticità e fabbisogni.
• Controllo delle prestazioni: analizzare KPI per area/turno e proporre azioni correttive.
• Miglioramento continuo: risolvere anomalie e proporre Lean/5S e layout ottimizzato.
• Gestione materiali: imballaggi, riempitivi, etichette, monitorare consumi e ridurre sprechi.
• Sicurezza e sviluppo del team: far rispettare DPI, formazione e clima collaborativo.

Skills

Leadership sul campo

Comunicazione chiara

Gestione priorità e criticità

Collaborazione interfunzionale

Lavorare per obiettivi

Tools

Excel

Dashboard operativa/WMS

Job description

TopFarmacia, realtà italiana attiva nel settore della farmacia online, facente parte di Hippocrates Holding, ricerca un/una Responsabile operazioni di magazzino E-commerce che assicuri la gestione quotidiana delle attività del magazzino e-commerce, coordinando capisquadra e operatori per raggiungere gli obiettivi di servizio, produttività, qualità e sicurezza. Opera secondo priorità, standard, risorse disponibili e linee guida definiti dal Warehouse Manager, al quale riporta direttamente.

Questa figura contribuisce alla pianificazione fornendo dati, analisi di capacità, evidenze sui colli di bottiglia e proposte organizzative; è responsabile della corretta esecuzione dei piani concordati e della tempestiva segnalazione degli scostamenti. La pianificazione sulla base dei forecast, il dimensionamento strutturale delle risorse e la responsabilità del conto economico del magazzino rimangono in capo al Warehouse Manager.

Responsabilità principali:

• Presidio delle operations: Coordinare l’esecuzione dei flussi di ricevimento, stoccaggio, preparazione ordini, imballaggio, spedizione e, ove previsti, resi; garantire continuità operativa, corrette priorità e rispetto dei cut-off e delle procedure.
• Coordinamento del personale: Guidare capisquadra e operatori con presenza costante sul campo; organizzare turni e assegnazioni giornaliere nel rispetto del piano delle risorse e dei vincoli approvati dal Warehouse Manager, riallocando le persone in funzione delle esigenze operative.
• Supporto al piano di capacità: Fornire al Warehouse Manager elementi concreti su produttività attesa, assorbimento ore, criticità di processo, competenze disponibili e fabbisogni. Tradurre il piano ricevuto in istruzioni operative, sequenze di lavoro e assetto dei reparti.
• Controllo delle prestazioni: Rilevare e analizzare i KPI operativi per area e turno (volumi, produttività, rispetto SLA/cut-off, accuratezza, rilavorazioni e ore impiegate); condividere risultati, cause degli scostamenti e azioni correttive con il Warehouse Manager.
• Problem solving e miglioramento continuo: Intervenire sulle anomalie quotidiane, coordinare le azioni immediate e proporre miglioramenti Lean/5S, standardizzazione e organizzazione degli spazi; sottoporre al Warehouse Manager gli interventi con impatto su organico, investimenti, layout o costi strutturali.
• Materiali di consumo e packaging: Assicurare il corretto utilizzo e la gestione efficiente di imballaggi, riempitivi, etichette e altri consumabili impiegati nelle operations. Monitorare consumi, sprechi e scostamenti dagli standard, coinvolgere i team e attuare miglioramenti continui per ridurre il consumo unitario, preservando protezione del prodotto, qualità e servizio. Segnalare al Warehouse Manager risultati e proposte con impatto economico, nel rispetto del budget e degli indirizzi definiti.
• Sicurezza, qualità e sviluppo del team: Far rispettare procedure e istruzioni operative, utilizzo dei DPI e regole di sicurezza; segnalare le non conformità e collaborare con le funzioni competenti. Favorire formazione sul campo, affiancamento, collaborazione e un clima di lavoro positivo, nel rispetto delle responsabilità e deleghe aziendali.

Il/La Candidato/a ideale possiede:

• Esperienza: Indicativamente 2–4 anni nella conduzione di team e reparti operativi in magazzini strutturati, preferibilmente e-commerce o 3PL.
• Competenze tecniche: Conoscenza dei flussi di magazzino, delle metodologie Lean (5S, Kaizen, visual management, standard work) e dei principali KPI di operations; capacità di utilizzare Excel e dashboard operative/WMS.
• Competenze trasversali: Leadership sul campo, comunicazione chiara, capacità di gestire priorità e criticità, pragmatismo, collaborazione interfunzionale e attitudine a lavorare per obiettivi.
• Contratto a tempo indeterminato
• Inquadramento 3° livello CCNL Commercio
• Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza e alla completezza del profilo rispetto alle attività e alle competenze previste dal ruolo. Retribuzione annua lorda di riferimento tra € 33.000 e € 38.000
• Variabile commisurato al livello offerto
• Sconto dipendenti del 25% su parafarmaci e prodotti dermocosmetici (fino a 3.000 € annui)

Sede di lavoro: Cadriano (Granarolo dell'Emilia)

Tipo di impiego: Full-time

Nel gruppo Hippocrates ogni persona è accolta e valorizzata per ciò che è. Promuoviamo un ambiente basato su rispetto, equità e pari opportunità. La diversità è un valore.

Per questo motivo, il Gruppo Hippocrates non effettua discriminazioni sulla base di razza, religione, sesso (compresa la gravidanza e l'identità di genere), nazionalità, affiliazione politica, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, età, stato parentale o altro fattore non basato sul merito.