Responsabile Operativo di Negozio | Team & KPI

e-work s.p.A; Verona; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

e-work s.p.A. cerca un responsabile di punto vendita a Verona per guidare la gestione operativa, coordinare il team e garantire il rispetto degli standard aziendali sul servizio al cliente.

La figura analizzerà KPI, contribuirà al fatturato e alla produttività, pianificherà turni, gestirà ordini e inventari, e formerà i nuovi collaboratori per assicurare un’esperienza cliente di alta qualità.

Responsibilities

• Gestione operativa: organizzazione delle attività quotidiane e delle priorità del negozio.
• Coordinamento del team: supporto nella gestione, motivazione e formazione dei collaboratori.
• Monitoraggio delle performance: analisi dei KPI e contributo al raggiungimento degli obiettivi di fatturato e produttività.
• Gestione del personale: supporto nella pianificazione dei turni e delle presenze.
• Controllo delle scorte: gestione degli ordini, degli inventari e monitoraggio dei costi.
• Qualità e procedure: verifica del rispetto degli standard aziendali, delle procedure operative e delle norme igienico-sanitarie.
• Customer Experience: attenzione alla soddisfazione del cliente e alla qualità del servizio.
• Sviluppo delle competenze: affiancamento dei nuovi collaboratori e supporto nella formazione sul campo.

Job description

e-work s.p.A. cerca un responsabile di punto vendita a Verona per guidare la gestione operativa, coordinare il team e garantire il rispetto degli standard aziendali sul servizio al cliente.

La figura analizzerà KPI, contribuirà al fatturato e alla produttività, pianificherà turni, gestirà ordini e inventari, e formerà i nuovi collaboratori per assicurare un’esperienza cliente di alta qualità.