Responsabile logistica

JR Italy; Brescia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda cliente cerca un Responsabile della Logistica con competenze nelle gestione ordini e comunicazione con i clienti. Responsabile del monitoraggio delle scorte, della gestione dei reclami e del miglioramento del servizio. Richiesta la conoscenza di inglese e tedesco, sistemi informativi di logistica e capacità di problem solving.

Mansioni

• Gestione ordini e consegne e monitoraggio scorte.
• Gestione reclami e assistenza clienti.
• Collaborazione con altre funzioni per migliorare il servizio.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza della lingua tedesca

Gestione dello stress

Comunicazione interpersonale

Problem solving

Tensione al risultato

Strumenti

Sistemi informativi di gestione ordini

Sistemi EDI

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per azienda cliente con sede a BAGNATICA, stiamo cercando una figura come:

RESPONSABILE DELLA LOGISTICA

1. Gestione ordini e consegne: inserisce e gestisce forecast e ordini dei clienti, monitorandoli attentamente. Riceve e gestisce eventuali variazioni di ordini relative a prezzi e quantità. Cura la comunicazione con il cliente riguardo alle informazioni sugli ordini e il loro avanzamento. Collabora con tutte le funzioni della catena del valore per garantire un servizio di qualità. Monitora le banche dati e i portali dei clienti per eventuali variazioni sulle commesse. Monitora le scorte di magazzino per evadere efficacemente gli ordini e emette i documenti di uscita (D.D.T., dual use, CMR).
2. Gestione reclami e amministrazione: gestisce attività di assistenza clienti per massimizzare qualità ed efficienza. Si occupa di mediare i reclami e le richieste di assistenza, analizzandoli per individuare soluzioni che evitino problemi futuri. Gestisce i flussi comunicativi con il cliente riguardo alle problematiche operative. In collaborazione con l’amministrazione, invia al cliente fatture, note di credito o altra documentazione richiesta.
3. Monitoraggio del servizio: collabora con le altre funzioni aziendali per migliorare il prodotto/servizio e ridurre claim e richieste di assistenza.

Autonomia

Opera liberamente secondo le linee guida del responsabile, senza responsabilità di budget.

Competenze tecniche

• Conoscenza della lingua inglese e tedesca (obbligatorio)
• Conoscenza dei sistemi informativi di gestione ordini e logistica
• Utilizzo di sistemi EDI
• Conoscenza del pacchetto Office

Competenze soft

• Gestione dello stress
• Comunicazione interpersonale
• Problem solving
• Tensione al risultato