RESPONSABILE IT

World Delivery; Lainate; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

World Delivery ricerca un Responsabile IT per guidare infrastruttura, sicurezza e trasformazione digitale. Definisce la roadmap tecnologica e coordina l’assistenza hardware/software per tutto lo staff.

La figura riporta al CEO e collabora con AFC, Operations, HR e Logistica per ottimizzare processi e sistemi, garantendo efficienza e compliance GDPR in un contesto dinamico.

Qualifications

• Laurea in Informatica/Ingegneria Informatica o diploma equivalente con esperienza.
• Conoscenza approfondita reti, sistemi e sicurezza dati (GDPR).
• Esperienza in gestione infrastrutture, cloud e helpdesk.

Responsibilities

• Definire la roadmap IT allineata al business e garantire continuità operativa.
• Progettare e gestire reti, server, cloud e ERP; mantenere prestazioni.
• Gestire cybersecurity, backup, DR e compliance GDPR.
• Coordinare fornitori IT e definire il budget.
• Supporto hardware/software, gestione utenza e accessi.

Skills

Reti LAN/WAN/VPN

Firewall & Switching

Windows/Linux/macOS

Server/Virtualization (VMware, Hyper-V

Cloud platforms

MS 365 / Google Workspace

Backup/Disaster recovery

GDPR & Cybersecurity

English proficiency

Education

Laurea in Informatica/Ingegneria Informatica

Certificazioni ITIL/Cisco/Microsoft

Tools

VMware

Hyper-V

ERP systems

SQL databases

Microsoft 365

Job description

WORLD DELIVERY — RESPONSABILE IT

Posizione: Responsabile IT (IT Manager)

Dipartimento: Information & Communication Technology (ICT)

Sede di Lavoro: Sede Centrale

Riporto Gerarchico: Amministratore Delegato

Riporto Funzionale: Direttore Amministrazione Finanza e Controllo

OBIETTIVO DELLA POSIZIONE

Il Responsabile IT ha la responsabilità primaria di definire, sviluppare e coordinare l'infrastruttura e l'architettura informatica aziendale a supporto della strategia di business, garantendo la continuità operativa, la sicurezza dei dati e l'evoluzione tecnologica del Gruppo. Allo stesso tempo, la risorsa assicura un presidio operativo costante e diretto nell'assistenza e nel supporto hardware e software a tutto lo staff aziendale. A diretto riporto della Direzione, collabora in modo trasversale con tutte le funzioni (AFC, Operations, HR, Logistica) per promuovere la digitalizzazione, ottimizzare i processi aziendali e garantire la massima efficienza dei sistemi.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Sviluppo Strategico dell'Infrastruttura e IT Vision

• Strategia IT e Business Alignment: Definisce la roadmap tecnologica aziendale in linea con gli obiettivi di crescita del business, proponendo soluzioni innovative per la digitalizzazione e l'automazione dei processi.


• Architettura e Sistemi: Progetta e gestisce l'infrastruttura di rete, i server, la connettività, i sistemi cloud e le piattaforme software/ERP, garantendone scalabilità, stabilità e prestazioni elevate.


• Cybersecurity & Business Continuity: Implementa le policy di sicurezza informatica, la gestione dei backup, il disaster recovery e garantisce la compliance alle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR).


• Gestione Vendor e Budget IT: Gestisce le relazioni con i fornitori esterni di tecnologia (hardware, software, licenze, TLC), coordinando i contratti di assistenza e partecipando alla definizione del budget IT aziendale.

Supporto Operativo Hardware e Software allo Staff

• Helpdesk e Supporto Utenti: Fornisce assistenza tecnica di primo e secondo livello (in presenza e da remoto) a tutti i dipendenti per problematiche relative a PC, periferiche, dispositivi mobili, posta elettronica e applicativi aziendali.


• Gestione Parco Macchine: Cura la configurazione, l'installazione, la manutenzione e il refresh periodico delle postazioni di lavoro, dei server aziendali, dei dispositivi di rete e della strumentazione operativa.


• User Management e Permessi: Gestisce le credenziali, gli accessi alle reti e ai software (Active Directory, sistemi gestionali, drive condivisi), garantendo la corretta profilazione degli utenti in base ai ruoli.


• Risoluzione Guasti e Ripristini: Interviene tempestivamente in caso di malfunzionamenti o fermi macchina per ridurre al minimo l'impatto sull'operatività quotidiana delle diverse funzioni aziendali.

Formazione, Compliance e Change Management

• Cultura Digitale e Sicurezza: Promuove presso tutto lo staff la consapevolezza e la formazione sulle buone prassi di sicurezza informatica (phishing, gestione password) e sull'uso corretto degli strumenti aziendali.


• Documentazione IT: Mantiene aggiornata la documentazione tecnica dell'infrastruttura, le procedure di supporto e il registro degli asset IT.

COMPETENZE E REQUISITI

Competenze Tecniche

• Conoscenza approfondita di architetture di rete (LAN, WAN, VPN, Firewall, Switch, Wi-Fi).


• Ottima padronanza dei sistemi operativi (Windows, Linux, macOS) e ambienti Server/Virtualizzazione (VMware, Hyper-V).


• Competenze nella gestione di ambienti Cloud e suite di produttività (Microsoft 365, Google Workspace).


• Conoscenza della struttura e gestione di ERP, database e sistemi di backup/disaster recovery.


• Familiarità con le principali normative sulla sicurezza dei dati (GDPR) e cybersecurity.

Competenze Gestionali

• Capacità di pianificazione strategica, prioritizzazione dei progetti e gestione delle emergenze operatività quotidiane.


• Forte orientamento al problem solving analitico e tempestivo.


• Capacità di bilanciare la visione a lungo termine con la gestione delle attività di supporto operativo.

Competenze Relazionali

• Spiccata attitudine all'ascolto e all'empatia nell'assistenza agli utenti con competenze tecniche variegate.


• Capacità di comunicazione efficace con la Direzione, i fornitori e gli stakeholder non tecnici.


• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per la gestione di software e fornitori internazionali.

Esperienza e Istruzione

• Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o diploma tecnico equivalente unito a solida esperienza sul campo.


• Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi (IT Manager, SysAdmin, Coordinatore IT), preferibilmente in contesti aziendali strutturati.


• Il possesso di certificazioni informatiche (es. Microsoft, Cisco, ITIL, Cybersecurity) costituisce un titolo preferenziale.

MODALITÀ DI LAVORO E ORARIO

Flessibilità: Lavoro su base giornaliera con flessibilità oraria e disponibilità all'intervento straordinario in caso di emergenze, fermi di rete o manutenzioni pianificate fuori dall'orario di lavoro.

Presenza: È richiesta la presenza costante in sede per garantire il supporto operativo diretto e la gestione dell'hardware.

Range retributivo tra i 40.000€ e i 50.000 € + benefit + bonus