Responsabile Front Office Studio Dentistico - Roma

Dentalead; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Uno studio dentistico in crescita a Roma cerca un Responsabile Gestione Pazienti e del Front Office. La figura dovrà gestire il rapporto con i pazienti, assicurare la fidelizzazione e supportare il marketing. Iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di passare a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale. È richiesta disponibilità full time.

Servizi

Formazione professionale continua

Prospettive di crescita

Piani incentivi legati agli obiettivi

Competenze

• Precedente esperienza in ruoli di responsabilità è considerata un elemento preferenziale.
• Non è necessaria esperienza nel campo odontoiatrico.

Mansioni

• Gestire e migliorare il rapporto con i pazienti.
• Assicurare la fidelizzazione dei pazienti.
• Sviluppare trattative di vendita e raggiungere obiettivi.
• Monitorare la soddisfazione dei pazienti.
• Supportare il marketing interno ed esterno.
• Rendere funzionale la collaborazione tra i colleghi.

Conoscenze

Capacità di ascolto

Problem solving

Gestione del tempo

Relazioni interpersonali

Descrizione del lavoro

Hai esperienza in ambito commerciale e di front office?

Lavori da sempre a contatto con il pubblico e sei capace di ascoltare e anticipare bisogni e desideri delle persone che si rivolgono a te?

Allora sei la persona che stiamo cercando!

A Roma, lo studio dentistico del Dr. Marco Bazzucchi, che ha avviato un importante piano di espansione, è alla ricerca di un / una

• RESPONSABILE GESTIONE PAZIENTI E DEL FRONT OFFICE

La persona che stiamo cercando deve occuparsi, in accordo con il titolare e supportando i colleghi già occupati nel back e nel front office, di :

• Gestire e migliorare sempre di più il rapporto quotidiano con i pazienti, dal primo contatto telefonico alla fine del piano di cura;
• Assicurare la fidelizzazione dei pazienti già in cura;
• Sviluppare trattative di vendita offrendo consulenza sulle varie modalità di pagamento previste, conseguendo obiettivi di team e personali;
• Monitorare il grado di soddisfazione dei pazienti e attivare iniziative per migliorarlo;
• Supportare il marketing interno ed esterno, attivando attività di comunicazione online e offline;
• Supportare l’organizzazione interna rendendo sempre più fluida e funzionale la collaborazione fra i vari colleghi (di ogni reparto, clinico ed extra clinico).

Non è necessario aver maturato esperienza nel mondo odontoiatrico.

Sarà, invece, considerato un elemento preferenziale aver già avuto ruoli di responsabilità su progetti e su team di lavoro.

Soprattutto, però, lo studio è alla ricerca di una persona che sappia coniugare solide capacità di time management e di problem solving ad una evidente abilità di entrare in sintonia velocemente con le persone e di instaurare con loro relazioni proficue e durature.

Cosa offre lo studio :

• Iniziale contratto di sei mesi a tempo determinato con prospettiva di passaggio a tempo indeterminato;
• Affiancamento iniziale;
• Formazione professionale continua;
• Prospettive di crescita e piani incentivi legati agli obiettivi raggiunti;
• Inquadramento ai termini di legge.

Si richiede disponibilità ad una occupazione full time (40 ore settimanali).

Contratto di lavoro : Tempo indeterminato, Tempo determinato

Benefit :

• Supporto allo sviluppo professionale