Responsabile front office

Nuvole Garden; Como; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un rinomato hotel cerca un Front Office Manager con 5 anni di esperienza in alberghi 5 stelle. Il candidato ideale dovrà gestire le operazioni di check-in e check-out, risolvere criticità e curare la relazione con i clienti, richiedendo buona conoscenza dell'inglese e doti relazionali. Offerta di retribuzione tra €1.300 e €1.400 mensili.

Competenze

• Esperienza di 5 anni come Front Office Manager in contesti dinamici.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, altre lingue sono un plus.
• Competenze relazionali e di problem solving.

Mansioni

• Gestire la relazione con i Clienti e risolvere problematiche.
• Gestione delle operazioni di check-in e check-out.
• Eseguire funzioni amministrativo-contabili di ricevimento.

Conoscenze

Esperienza quinquennale in alberghi 5 stelle

Buona conoscenza della lingua inglese

Capacità di problem solving

Doti relazionali

Attitudine al contatto con l'Ospite

Predisposizione al lavoro di squadra

Conoscenza di MS Office

Conoscenza del gestionale Scrigno

Descrizione del lavoro

Il "NUVOLE GARDEN HOTEL" raccoglie la prestigiosa eredità del "Grand Hotel Milan", costruito nel 1912, accanto alla funicolare che collega in pochi minuti di percorso la città di Como con Brunate.

Un luogo suggestivo che viene definito "Balcone sulle Alpi" per la meravigliosa vista mozzafiato.

Facente parte del gruppo Italiana Hotels & Resort

Ricerca la figura di FRONT OFFICE MANAGER

Il candidato deve possedere i seguenti requisiti :

• Esperienza quinquennale maturata nel ruolo di Front Office Manager di alberghi 5 stelle all'interno di contesti aziendali dinamici e sfidanti;
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue straniere sarà considerata un plus;
• Capacità di problem solving;
• Spiccate doti relazionali;
• Attitudine al contatto con l'Ospite;
• Predisposizione al lavoro di squadra;
• Puntualità, serietà e flessibilità;
• Conoscenza di MS Office e preferibilmente del gestionale Scrigno.

La figura individuata dovrà occuparsi delle seguenti mansioni :

• Gestire la relazione con i Clienti, in termini di accoglienza, risoluzione di eventuali criticità e reclami;
• Gestione delle operazioni di check-in e check-out della clientela;
• Svolgere funzioni amministrativo-contabili di ricevimento;
• Gestione delle prenotazioni attraverso i diversi canali di vendita;
• Gestione sicura e conforme alle normative GDPR delle informazioni sensibili degli ospiti, inclusi dati di pagamento, richieste speciali e preferenze personali.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Località: Cinisello Balsamo, Lombardia, Italia

Retribuzione: €1.300,00 - €1.400,00

Pubblicato: 4 giorni fa