Responsabile front desk

Soluzione Salute; Cortemaggiore; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un poliambulatorio in Emilia-Romagna cerca un Responsabile front desk per gestire le attività di reception e assistenza pazienti. Il candidato ideale avrà esperienza nelle mansioni di reception e competenze eccellenti nella comunicazione, mirando a garantire un ambiente professionale e soddisfacente. Il ruolo richiede un impegno a tempo pieno, con turnazioni settimanali dal lunedì al sabato.

Servizi

Piano welfare UniSalute

Competenze

• Esperienza nella gestione delle prenotazioni e mansioni di reception.
• Ottime capacità comunicative per interagire con pazienti e team.
• Approccio proattivo e orientato al cliente.

Mansioni

• Gestire le attività quotidiane della reception e accogliere i pazienti.
• Gestire prenotazioni e comunicazioni, mantenendo ordine e professionalità.
• Garantire la massima soddisfazione del cliente in un ambiente accogliente.

Conoscenze

Soddisfazione del cliente

Servizio clienti

Comunicazione

Gestione del tempo

Risoluzione dei problemi

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionale specifico

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda Soluzione Salute è un poliambulatorio fondato nel marzo 2016 da un gruppo imprenditoriale emiliano-veneto e compartecipato dal gruppo TECO di Fiorenzuola d'Arda dal 2020. Nel 2024, il poliambulatorio ha servito oltre 5.000 pazienti, erogando più di 10.000 prestazioni sanitarie, offrendo risposte rapide e competenti alle loro esigenze sanitarie. Oggi, il poliambulatorio conta 33 medici specialisti, selezionati per l’eccellenza umana e professionale, dispone di un centro radiologico e offre al territorio il servizio di radiologia domiciliare, unicum sul territorio di Piacenza.

Descrizione del ruolo Cerchiamo un Responsabile front desk per unirsi al nostro team a Cortemaggiore. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai responsabile della gestione quotidiana delle attività di reception, accoglienza e assistenza dei pazienti, nonché della gestione delle prenotazioni, del riordiono dei materiali e delle comunicazioni. Ti occuperai di garantire la massima soddisfazione del cliente e di mantenere un ambiente professionale e accogliente per tutti i visitatori.

Qualifiche

• Il candidato ideale deve possedere competenze in soddisfazione del cliente e servizio clienti.
• È fondamentale avere esperienza nelle mansioni di reception e nella gestione delle prenotazioni.
• Competenze eccellenti nella comunicazione sono essenziali per interagire efficacemente con i pazienti e il team medico.
• Ulteriori competenze che possono risultare benefiche includono l'abilità nella gestione del tempo, nella risoluzione dei problemi e un atteggiamento proattivo e orientato al cliente.

Note aggiuntive:

Il ruolo verrà svolto su turnazioni distribuite in sei giorni di lavoro, dal lunedì al sabato, con orari di apertura delle 7:00 all 19:30. Sabato solo la mattina. Viene applicato il CCNL di categoria ed è previsto un piano welfare di UniSalute. Ordinariamente non sono previsiti straordinari. Il candidato deve saper utilizzare il pacchetto office e verrà formato per l'utilizzo di un dedicato gestionale.

Si richiede empatia, capacità comunicative ed educazione.

Aiutiamo i pazienti nel momento del bisogno, lo facciamo con cuore e dedizione.