Responsabile Esperienza Cliente

Fenici; Piemonte; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Fenici, azienda specializzata in soluzioni per migliorare l’esperienza legata all’acqua, cerca un Responsabile della gestione clienti per guidare le attività operative e organizzative del servizio di assistenza.

La figura curerà la fidelizzazione, analizzerà i bisogni dei clienti e proporrà soluzioni personalizzate, gestirà reclami e pianificherà le attività di vendita, coordinando il team di supporto. Contratto a termine full time in Piemonte, opportunità per inserirsi nel mercato del lavoro.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza del settore acqua e dei relativi prodotti e servizi.
• Capacità organizzative e di pianificazione.
• Spirito di squadra e capacità di leadership.

Responsabilités

• Gestire la fidelizzazione della clientela e mantenere relazioni di lungo periodo.
• Analizzare i bisogni dei clienti e proporre soluzioni personalizzate.
• Gestire le criticità e i reclami dei clienti in modo proattivo.
• Pianificare e monitorare le attività di vendita e di servizio.
• Coordinare il team di supporto clienti e assicurare l'allineamento operativo.

Connaissances

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Leadership

Problem solving

Gestione team

Description du poste

Fenici, azienda specializzata in soluzioni per migliorare l’esperienza legata all’acqua, cerca un Responsabile della gestione clienti per guidare le attività operative e organizzative del servizio di assistenza.

La figura curerà la fidelizzazione, analizzerà i bisogni dei clienti e proporrà soluzioni personalizzate, gestirà reclami e pianificherà le attività di vendita, coordinando il team di supporto. Contratto a termine full time in Piemonte, opportunità per inserirsi nel mercato del lavoro.