Responsabile e-commerce

*1. Gestione dell'e-commerce:*

- Supervisione dell'intero sito web e-commerce, inclusi contenuti, prodotti, prezzi e promozioni.

- Assicurarsi che il sito sia sempre aggiornato e funzionante.

- Monitoraggio delle performance del sito e-commerce e identificazione di opportunità di miglioramento.

- Gestione delle piattaforme e-commerce e dei relativi software.

*2. Marketing e promozione:*

- Sviluppo e implementazione di strategie di marketing online per aumentare il traffico e le vendite.

- Gestione delle campagne pubblicitarie online su Google Ads, social media, e-mail marketing, etc.

- Monitoraggio delle metriche di marketing e analisi dei risultati.

*3. Gestione dei prodotti:*

- Aggiornamento e gestione del catalogo prodotti.

- Ottimizzazione delle descrizioni dei prodotti, delle immagini e dei prezzi.

- Identificazione e lancio di nuovi prodotti.

*4. Gestione degli ordini e della logistica:*

- Gestione degli ordini online, inclusi l'elaborazione degli ordini, la preparazione dei pacchi e la spedizione.

- Assicurare che tutti gli ordini siano evasi in modo tempestivo e accurato.

- Collaborazione con fornitori e corrieri per garantire una consegna efficiente.

*5. Servizio clienti:*

- Gestione delle domande dei clienti tramite e-mail, chat online e telefono.

- Risoluzione dei problemi relativi agli ordini, alle spedizioni e ai resi.

- Assicurarsi che i clienti ricevano un servizio clienti di alta qualità e risposte tempestive.

*Competenze richieste:*

- Conoscenza approfondita delle piattaforme e-commerce (ad esempio, Shopify, Magento, WooCommerce, etc.).

- Esperienza nella gestione di campagne di marketing online.

- Eccellenti capacità analitiche e abilità nel monitoraggio delle metriche.

- Forti competenze comunicative e orientamento al cliente.

- Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire multiple responsabilità contemporaneamente.

*Formazione e requisiti:*

- Laurea preferibilmente in Marketing, Commercio Elettronico, Comunicazione o una disciplina correlata.

- Esperienza pregressa nel settore dell'e-commerce o del marketing online.

- Conoscenza approfondita delle pratiche e delle tendenze nell'e-commerce.

Contratto di lavoro: Part-time

Ore previste: 24 a settimana

Orario:

• Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

• Premio di produzione

Esperienza:

• addetto/a marketing: 2 anni (Preferenziale)

Lingua:

• Inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona