Responsabile divisione camere

Villa Porta; Luino; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso in Lombardia cerca un Room Division Manager esperto per coordinare e supervisionare lo staff di front office. Il candidato ideale avrà precedenti esperienze nel settore e ottime capacità relazionali. Sarà responsabile della soddisfazione degli ospiti e della coordinazione delle vendite. È richiesta la disponibilità a lavorare su turni e una buona conoscenza delle lingue straniere.

Competenze

• Pregressa esperienza nel ruolo in struttura di analoga categoria.
• Ottima conoscenza dell'inglese e possibilmente di una seconda lingua straniera.
• Disponibilità di lavoro su turni e week end, con orario flessibile.

Mansioni

• Supervisionare e supportare lo staff di front office.
• Coordinare l’attività di room division e gestire la soddisfazione degli ospiti.
• Monitorare le vendite e stilare report periodici.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Relational skills

Conoscenza dell'inglese

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Room Division Manager

Il candidato ideale ha già maturato esperienza in strutture di segmento luxury, ha competenze nell’organizzazione dello staff e nella pianificazione del lavoro del suo team.

Risponde del proprio operato direttamente al General Manager, confrontandosi rispetto agli obiettivi aziendali in termini di standard qualitativi e raggiungimento del budget.

Caratteristiche della mansione:

• Supervisionare, coordinare e supportare lo staff di front office nell’ambito accoglienza
• Coordinare l’attività di room division e prendersi cura delle necessità degli ospiti
• Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire gli eventuali complain
• Studiare la strategia commerciale del comparto per attivare le vendite in maniera diretta e attraverso le piattaforme dedicare
• Stilare report periodici e definire azioni di gestione e di vendita
• Supervisionare e implementare i processi quotidiani del front office e dei reparti ad esso connessi

Requisiti richiesti:

• Pregressa esperienza nel ruolo in struttura di analoga categoria
• Ottima conoscenza dell'inglese e possibilmente conoscenza di una seconda lingua straniera
• Disponibilità di lavoro su turni e week end, con orario flessibile
• Ottime doti relazionali, di leadership e problem solving
• Adeguata competenza nell’uso di software gestionali

Tutti i CV devono essere inviati, all'indirizzo [e-mail], comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.