Responsabile di negozio

Hoel Consulting; Modena; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Premio individuale (fino a 15k€)

Job summary

Catena di negozi italiana cerca un nuovo P.V. a Modena, riportando al Direttore Commerciale.

La risorsa coordinerà lo staff, garantendo la crescita del team e il raggiungimento degli obiettivi economici, con particolare focus su fatturato, margine e soddisfazione del cliente. Responsibilities includono organizzare turni, gestire CRM per follow-up, applicare policy aziendali e promozioni, guidare lo sviluppo del personale e risolvere rapidamente eventuali criticità, mantenendo ordine, sicurezza e

Qualifications

• Diploma di maturità o laurea
• Almeno 3–4 anni di esperienza come responsabile di negozio in ambito retail, preferibilmente nel settore arredo
• Ottima leadership e capacità di sviluppo delle persone
• Forte orientamento al risultato e al cliente
• Buona conoscenza di strumenti informatici (CRM, MS Office)
• Disponibilità a lavorare durante tutti i fine settimana e nei giorni festivi (5 giorni/settimana)

Responsibilities

• Raggiungere obiettivi di fatturato e conversione
• Organizzare i turni del personale, l'agenda e assegnazione dei clienti agli arredatori secondo gli standard concordati
• Garantire, tramite CRM, il follow-up dei preventivi aperti al fine di realizzare la vendita
• Applicare in negozio le politiche e decisioni aziendali in termini di soluzioni di vendita, promozioni e standard espositivi
• Dovrà, con il supporto della funzione HR, selezionare, valutare e sviluppare il team
• Gestire in prima persona, con il supporto del post-vendita, eventuali problematiche complesse relative a vendite e clienti
• Assicurare ordine, sicurezza e conformità del punto vendita rispetto alle normative vigenti e alle politiche aziendali

Skills

Leadership

Gestione team

Orientamento al cliente

Analisi dati

Education

Diploma di maturità o Laurea

Tools

CRM

MS Office

Job description

Catena di negozi italiana, leader nella vendita di articoli e arredi per la casa, ci ha incaricati di ricercare e selezionare il

nuovo P.V. di MODENA

Il ruolo:

riportando al Direttore Commerciale, coordinando le risorse affidate e con il supporto delle figure di staff della sede centrale, la persona selezionata avrà il compito di gestire il punto vendita avendo come responsabilità principali il raggiungimento dei risultati economici (fatturato e margine), garantire la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente, assicurare la gestione la crescita del team (circa 20 risorse).

In particolare, dovrà:

• Raggiungere gli obiettivi di fatturato e conversione del negozio
• Organizzare i turni del personale, l'agenda e assegnazione dei clienti agli arredatori secondo gli standard concordati
• Garantire, tramite CRM, il follow-up dei preventivi aperti al fine di realizzare la vendita
• Applicare in negozio le politiche e decisioni aziendali in termini di soluzioni di vendita, promozioni e standard espositivi
• Dovrà, Con il supporto della funzione HR, selezionare, valutare e sviluppare il team
• Gestire in prima persona, con il supporto del post-vendita, eventuali problematiche complesse relative a vendite e clienti
• Assicurare ordine, sicurezza e conformità del punto vendita rispetto alle normative vigenti e alle politiche aziendali

Le performance saranno misurate rispetto ai seguenti obiettivi/KPI

Fatturato e scontrino medio del negozio

Rating delle recensioni del negozio

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità o laurea
• Almeno 3-4 anni di esperienza come responsabile di negozio/reparto in ambito retail, preferibilmente nel settore arredo.
• Ottima leadership, capacità di gestione e sviluppo delle persone
• Forte orientamento al risultato e al cliente
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (sistema CRM, ms Office)
• È indispensabile la disponibilità a lavorare durante tutti i fine settimana e nei giorni festivi, per un totale di 5 giorni alla settimana

Retribuzione offerta

45+50k€ + premio individuale (fino a 15k€)