Responsabile di negozio

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Incentivare le vendite e migliorare le prestazioni del negozio mediante lo sviluppo di strategie che abbiano un impatto positivo sulle operazioni del negozio e che siano orientate al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda, mantenendo al contempo un chiaro focus sulle persone.

Principali responsabilità

• Conoscenza del prodotto: Interesse per le tendenze e la moda in generale. Conoscenza approfondita delle collezioni e utilizzo di rapporti commerciali per migliorare la gestione del prodotto.
• Analisi dei competitor e del mercato, adattando il negozio alle esigenze emerse.
• Capacità di stabilire obiettivi futuri in modo proattivo, basandosi sull'analisi dei KPI del negozio.
• Comunicazione costante con i responsabili di zona e di prodotto, fornendo feedback regolari e ricevendo aggiornamenti su nuove collezioni, richieste di prodotti e novità.
• Visual merchandising: Seguire le linee guida dell'immagine aziendale e collaborare con il team di Visual Merchandising per offrire un'eccellente visualizzazione del negozio (interno e vetrina), in base alle vendite e alle tendenze attuali.
• Garantire un rifornimento efficace e costante in negozio.
• Assistenza clienti: Fornire un servizio di alta qualità e risolvere eventuali problematiche.
• Vendite con l'iPod: Promuovere le vendite aggiuntive tramite l'iPod e contribuire a creare un'esperienza omnicanale completa per i clienti.
• Assicurare l'uso corretto della tecnologia RFID nei processi del negozio e monitorare la formazione del team.
• Gestione delle scorte: Gestire efficacemente il ricevimento e l'organizzazione delle scorte, in linea con gli obiettivi aziendali.
• Supervisionare gli sviluppi degli ordini SINT e online, informare il team e garantire l'organizzazione e le operazioni corrette.
• Implementare i processi operativi del negozio secondo le linee guida aziendali, supportando il team nel miglioramento di processi chiave (es. camerini, coda alla cassa, rifornimento, posizione dei carrelli).
• Garantire l'uso e la manutenzione corretta dei dispositivi (TGT, iPod, iPad, PDA, walkie-talkie, casse, ecc.) e segnalare eventuali malfunzionamenti.
• Gestire efficacemente gli ordini di materiali (borse, prodotti di pulizia, cartellonistica, ecc.) e comunicare con i dipartimenti competenti.
• Riduzione delle perdite e sicurezza: Applicare procedure interne, supervisionare gli inventari e attuare piani d'azione per raggiungere gli obiettivi di perdita.
• Supervisione della cassa: Garantire il rispetto delle procedure di cassa in conformità alle normative aziendali.
• Partecipare alla selezione del personale e garantire un'ottima accoglienza ai nuovi membri.
• Formare, sviluppare e motivare il personale tramite formazione, colloqui e piani di sviluppo, mantenendo aggiornato il team sugli obiettivi e novità aziendali.
• Identificare il potenziale e pianificare i piani di sviluppo per ruoli chiave nel negozio.
• Trasmettere la cultura e i valori aziendali al team, promuovendoli quotidianamente.
• Analizzare e agire sugli indicatori delle risorse umane (assenze, turnover, ecc.).
• Gestire orari, turni, ferie e altri aspetti organizzativi in conformità con le vendite, il budget e la normativa vigente.
• Controllare le assenze e i ritardi del personale.
• Garantire un'immagine professionale del personale.
• Assicurare il benessere del team, la sicurezza sul lavoro e il rispetto delle normative di salute e sicurezza.
• Gestire le risorse del negozio secondo la politica di sostenibilità.
• Promuovere i principi di diversità e inclusione.
• Persona orientata agli obiettivi, appassionata di moda, prodotti, persone e clienti.
• Mostrare sicurezza, capacità decisionale e iniziativa, combinando creatività e gestione del team per risultati ottimali.
• Ispirare, motivare e avere una visione futura, creando un impatto positivo sugli altri.

Livello di anzianità

• Livello medio

Tipo di impiego

Funzione lavorativa

• Vendite e Management

Settori

• Vendita al dettaglio

Le referenze raddoppiano le probabilità di ottenere un colloquio presso BERSHKA

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