RESPONSABILE DI CENTRO AUTORIPARAZIONI

Adecco Italia spa; Trieste/Trst; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore delle riparazioni di carrozzeria cerca un Responsabile di Centro Autoriparazioni a Trieste. Il candidato ideale ha esperienza in coordinamento, gestisce il team e si occupa dell'organizzazione e della supervisione delle attività. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con salario competitivo e incentivi per il raggiungimento degli obiettivi.

Servizi

Buoni pasto

Parte variabile legata agli obiettivi

Competenze

• Diplomatico o laureato con esperienza in un ruolo di coordinamento.
• Capacità relazionali e comunicative verso clienti e referenti interni.
• Orientamento al rispetto dei KPIs in un contesto strutturato.

Mansioni

• Gestione delle attività amministrative.
• Accoglienza del Cliente.
• Organizzazione e gestione della presa e consegna delle vetture.
• Valutazione del sinistro in collaborazione con il Tecnico Esperto.
• Gestione del fatturato e dei costi del centro.

Conoscenze

Gestione del Team

Risolvere Problemi dei Clienti

Gestione rapporti clienti

Analisi dei Processi Aziendali

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Teambuilding

Sviluppo del Team

Gestione della Produttività

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Overview

Funzione: Responsabile punto vendita/filiale
Categoria: Commerciale / Vendita
Luogo di lavoro: Trieste, Trieste

Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente. Oltre 500 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 52 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.

All'interno di questa struttura per il centro CAR CLINIC SRL di TRIESTE (TS) dobbiamo reclutare un profilo di RESPONSABILE DI CENTRO AUTORIPARAZIONI.

Chi è il candidato ideale per noi?

• Una persona diplomata o laureata con pregressa esperienza in un ruolo di coordinamento, supervisione, organizzazione delle attività after sales presso Officine di concessionarie automobilistiche strutturate con un settore Service.
• Una persona capace di lavorare secondo logiche qualitative e quantitative, orientata al rispetto dei KPIs assegnati in un contesto procedurizzato e strutturato.
• Una persona con le seguenti soft skills: capacità relazionali e comunicative sia verso il cliente che verso i referenti interni; capacità di pianificazione e organizzazione; flessibilità operativa, problem solving e resistenza allo stress; team-building, team-working.
• Una persona che condivida i valori indispensabili per Car Clinic Srl: onestà, serietà, rispetto del cliente e del team.

Se ti rivedi in queste caratteristiche, non resta che candidarti!

Responsabilità

Nello specifico la risorsa, rispondendo all'Operations Manager di area, si occuperà di:

• Attività amministrative legate alla filiale di riferimento.
• Accoglienza del Cliente.
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture.
• Valutazione del sinistro in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale.
• Ordinazione dei ricambi in collaborazione con la Centrale d'Acquisto.
• Gestione delle risorse presenti sul centro attraverso un'attività di pianificazione e organizzazione delle singole attività del centro in un'ottica di Lean Production.
• Supervisione delle attività delle risorse assegnate: Assistenti clienti, Tecnici esperti; Capo Officina.
• Gestione del fatturato e dei costi del centro.

Esperienze lavorative

Responsabile punto vendita/filiale - 12 mesi

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Lingue conosciute

Inglese: Comprensione Sufficiente

Competenze

• Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono
• Management - Gestione del Team, livello Ottimo
• Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono
• Altro - Gestione delle Aspettative dei Clienti, livello Buono
• Altro - Analisi dei Processi Aziendali, livello Buono
• Altro - Supporto Clienti, livello Buono
• Altro - Teambuilding, livello Buono
• Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Ottimo
• Altro - Gestione della Produttività, livello Buono
• Altro - Sviluppo del Team, livello Buono

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: COMMERCIO

Livello contratto: I

Benefits

Oltre alla RAL offerta, definita in funzione delle competenze e dell'inquadramento attuale del candidato prescelto, si offre una parte variabile commisurata al raggiungimento degli obiettivi assegnati al centro riparazioni assegnato. Buoni pasto.

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto,

Osservazioni

Il contratto offerto è direttamente alle dipendenze dell'azienda Cliente a tempo indeterminato con impegno full time dal lunedì al sabato. RAL e inquadramento saranno commisurati al livello retributivo vantato dalla candidatura prescelta. Non è previsto lavoro da remoto.