Attiva gli avvisi di lavoro via e-mail!

RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE - VICENZA OVEST

Gruppo Serenissima Ristorazione

Vicenza

In loco

EUR 35.000 - 50.000

Tempo pieno

Ieri
Candidati tra i primi

Genera un CV personalizzato in pochi minuti

Ottieni un colloquio e una retribuzione più elevata. Scopri di più

Inizia da zero o importa un CV esistente

Descrizione del lavoro

Gruppo Serenissima Ristorazione cerca un Responsabile Customer Service per coordinare le attività di assistenza clienti a Vicenza Ovest. La persona gestirà il servizio post-vendita e le reclamazioni, ottimizzando i processi e migliorando i tempi di risposta. Richiesta esperienza nel settore e laurea adatta, con disponibilità full-time da lunedì a venerdì. Assunzione diretta.

Competenze

  • Esperienza nel ruolo di Responsabile Customer Service.
  • Capacità di coordinamento di personale.
  • Buona conoscenza della lingua Inglese.

Mansioni

  • Coordinare e controllare le attività del team e dei partner esterni.
  • Gestire il servizio post-vendita e monitorare i KPI.
  • Preparare report sulle prestazioni dell'area di competenza.

Conoscenze

Coordinamento
Gestione Problemi
Linguaggio Inglese

Formazione

Laurea in ambito economico/ingegneria gestionale

Descrizione del lavoro

Per Rossi Catering di Altavilla Vicentina cerchiamo un/una RESPONSBAILE CUSTOMER SERVICE da inserire presso la ns sede di VICENZA OVEST.

La Persona Si Occuperà Di

  • coordinare e controllare le attività sia del team sia dei partner esterni, cercando di ottimizzare i processi e le procedure del customer service con l’obbiettivo di dare assistenza agli agenti e/o direttamente ai clienti relativamente i prodotti e/o il servizio erogato;
  • minimizzare i tempi di risposta e risoluzione delle problematiche;
  • gestire il servizio post-vendita, eventuali resi, reclami, ritardi di consegna..;
  • monitorare i KPI condivisi;
  • preparare i report sulle prestazioni della propria area di competenza;
  • conoscenza buona della lingua Inglese.

Si richiede esperienza nel ruolo e coordinamento di personale, laurea in ambito economico/ingegneria gestionale o similare.

Disponibilità dal lunedì al venerdì full time.

Assunzione diretta.
Ottieni la revisione del curriculum gratis e riservata.
oppure trascina qui un file PDF, DOC, DOCX, ODT o PAGES di non oltre 5 MB.