RESPONSABILE CUSTOMER CARE - SETTORE COSMERICO

Knet Human Resources; Crema; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza cerca una figura per supervisionare un team di customer service e gestire i clienti principali, soprattutto esteri. Richiesta esperienza nel settore produttivo e conoscenza fluente dell'inglese. Offerto contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita in un ambiente giovane e collaborativo.

Servizi

Ambiente giovane e smart

Opportunità di crescita in un contesto internazionale

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore produttivo è indispensabile.
• Capacità di coordinare un team di customer service.
• Ottima comunicazione con i clienti, preferibilmente esteri.

Mansioni

• Supervisionare l'attività di due risorse customer service.
• Gestire in autonomia i clienti principali.
• Garantire un servizio clienti efficiente.

Conoscenze

Ottime capacità organizzative e relazionali

Conoscenza fluente della lingua inglese

Attitudine al lavoro in team

Orientamento al problem solving

Descrizione del lavoro

KNET HUMAN RESOURCES è una società di Consulenza di selezione a livello Nazionale e Internazionale area Executive, Top & Senior, Middle e Temporary Management.

Operiamo con Divisioni di specializzazione per le principali industry per clienti che spaziano dalla PMI alla Multinazionale.

I nostri Consulenti ed Head Hunter ti accompagneranno lungo tutto il processo di selezione e valorizzeranno il tuo background e le tue aspettative per aiutarti a effettuare con successo il tuo prossimo step di carriera

Posizione

Il nostro cliente è un’azienda giovane, dinamica e in forte crescita nel settore produttivo. Per potenziare il proprio team, selezioniamo una figura che supervisioni il lavoro di due risorse customer service e che gestisca in prima persona i clienti principali dell'azienda, in particolare esteri.

Principali responsabilità:

• Coordinare e supervisionare l’attività di due risorse customer service già autonome;
• Gestire in autonomia i clienti principali, con focus sull’estero;
• Garantire un servizio clienti efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente;
• Collaborare con i reparti interni per assicurare una comunicazione fluida e tempestiva.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel settore produttivo; (requisito indispensabile);
• Ottime capacità organizzative e relazionali;
• Conoscenza fluente della lingua inglese (altre lingue sono un plus);
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al problem solving.

OFFERTA:

Livello di inquadramento proposto e contratto: Contratto a tempo indeterminato, retribuzione e livello commisurato all'esperienza maturato nel ruolo.

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì. Non è previsto lo Smart Working

Valore aggiunto del nostro cliente: Ambiente giovane, smart e collaborativo. Opportunità di crescita in un contesto internazionale.

Altre informazioni

Inserimento immediato o a seguito del preavviso che il candidato dovrà corrispondere.

La selezione è rivolta ad ambo i sessi dell’Art. 1 L. 903/77.

Garantita la massima riservatezza e l’audizione personale con i profili coerenti con quanto ricercato.

Il rapporto di lavoro viene direttamente regolato tra lo Studio committente e il nostro candidato.

KNET HUMAN RESOURCES SRL: AUTORIZZAZIONE MINISTERIALE A TEMPO INDETERMINATO Prot. 39/0003074 / MA004.A003