Posizione : Responsabile Ufficio Commerciale
Dipartimento : Commerciale
Scopo della posizione : gestione commerciale, diffusione dei tariffari, verifica validità dei contratti, collaborazione con Direttore Commerciale, Direzione Generale e uffici operativi per il raggiungimento degli obiettivi commerciali prefissati.
Compiti, mansioni e caratteristiche :
- Conoscere gli obiettivi e le politiche aziendali
- Essere di supporto alla direzione commerciale nel raggiungimento degli obiettivi (in termini di fatturato e quantitativi di prodotto)
- Ampliare il portafoglio clienti e fidelizzare i clienti già acquisiti
- Promuovere le azioni di contatto preliminare con la clientela ritenuta potenziale
- Sviluppare trattative di vendita in base ad una metodologia di comunicazione mirante ad evidenziare i benefici offerti del servizio
- Analizzare i fabbisogni del cliente allo scopo di fornirgli supporto flessibile e personalizzato per un miglior utilizzo del servizio
- Controllo della validità e della scadenza dei contratti
- Comunicare e informare gli uffici operativi relativamente alle condizioni operative di contratto
- Formulare le tariffe, contratti e listini per vettori esterni
- Monitorare la soddisfazione dei clienti, promuovendo soluzioni atte ad offrire servizi sempre più efficienti
- Monitorare i kpi dei clienti, anche con reportistica da presentare alla Direzione
Responsabilità
- Esercitare i poteri di gestione che gli sono stati assegnati dalla Direzione Commerciale, operando nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani e delle strategie approvate, delle politiche e delle procedure aziendali del settore commerciale
- Gestire i rapporti con i clienti
- Assicurare l’attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti
- Conoscere il mercato e analizzarne le tendenze, valutare le proposte della concorrenza, interpretando la situazione economica generale e formulando suggerimenti pertinenti
- Rispondere del mancato raggiungimento e degli scostamenti degli obiettivi assegnati
- Proporre alla Direzione Commerciale iniziative volte alla razionalizzazione dei servizi commerciali e allo snellimento delle procedure
- Conoscenze informatiche (outlook, ottima conoscenza pacchetto office, word, excel - utilizzo dei social media.)
- Buona presenza e capacità di relazione
- Conoscenze della lingua inglese
- Richiesta esperienza in posizioni analoghe in aziende di medio / grandi dimensioni preferibilmente proveniente dal settore dei trasporti e della GDO
- Capacità di acquisire conoscenze tecniche per descrivere i servizi
Contratto di lavoro : Tempo pieno
Possibilità di pendolarismo / trasferimento :
- 30037 Scorzè, VE : Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)
Esperienza :
- manager : 1 anno (Preferenziale)
- commerciale : 1 anno (Preferenziale)
- Inglese (Preferenziale)
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Responsabile Commerciale • Padova, Italia