Responsabile Clienti - Benessere Domestico

Diamond; Salsomaggiore Terme; In loco; EUR 40.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Ambiente dinamico

Opportunità di crescita

Descrizione del lavoro

Diamond, azienda specializzata nel benessere domestico, cerca un Responsabile dell'area clienti per gestire e coordinare le attività di assistenza e soddisfazione dei clienti. Gestirà un team di customer service, supervisionerà richieste e problemi, e definirà strategie per migliorare l'esperienza complessiva dei clienti.

Offerta: contratto a tempo determinato full time, ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Esperienza consolidata nella gestione dei clienti e nel coordinamento di team.
• Capacità organizzative e orientamento al risultato.
• Conoscenza del settore benessere domestico e customer care.

Mansioni

• Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti.
• Coordinamento delle attività del team di assistenza clienti.
• Risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti.
• Pianificazione e monitoraggio delle attività commerciali.
• Sviluppo e implementazione di strategie per incrementare la customer satisfaction.

Conoscenze

Gestione team

Comunicazione

Problem solving

Customer orientation

Descrizione del lavoro

Società specializzata nelle soluzioni per il benessere e il relax domestico è alla ricerca di un Responsabile dell'area clienti per gestire e coordinare le attività legate all'assistenza e alla soddisfazione dei clienti. Le responsabilità includono la gestione del team di customer service, la supervisione delle richieste e la risoluzione dei problemi, nonché l'implementazione di strategie per migliorare l'esperienza complessiva dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti
• Coordinamento delle attività del team di assistenza clienti
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo efficace e tempestivo
• Pianificazione e monitoraggio delle attività commerciali
• Sviluppo e implementazione di strategie per incrementare la customer satisfaction

Requisti:

• Ottime capacità relazionali e di comunicazione
• Esperienza consolidata nella gestione dei clienti
• Capacità organizzative e orientamento al risultato
• Conoscenza del settore del benessere domestico
• Orientamento al cliente e problem-solving

Offerta

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente