Responsabile Centro di Riparazione Diretta

Human Value; Napoli; In loco; EUR 45.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Lever Touch è alla ricerca di un Responsabile del Centro di Riparazione Diretta per coordinare le attività del centro, garantire efficienza operativa e qualità degli interventi, mantenendo elevata la soddisfazione del cliente. Ripropone un modello di gestione orientato al miglioramento continuo e al controllo delle performance.

Il candidato ideale possiede 3–5 anni di esperienza in officine automotive, conoscenza dei processi di riparazione, gestione delle relazioni con assicurazioni e forte

Competenze

• 3–5 anni di esperienza nella gestione di officine, carrozzerie o centri di assistenza automotive.
• Conoscenza dei processi di riparazione e delle attività di officina.
• Competenze in ambito assicurativo, valutazione danni e utilizzo di software per perizie.
• Buona conoscenza degli strumenti gestionali e digitali.
• Capacità di gestione del team, organizzazione e problem solving.
• Leadership e orientamento al cliente.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare il team e le attività operative del centro.
• Organizzare i processi di riparazione, garantendo qualità e sicurezza.
• Monitorare la qualità degli interventi e gestire criticità.
• Gestire le relazioni con i clienti e le compagnie assicurative.
• Promuovere il miglioramento continuo dei processi e del servizio.

Conoscenze

Gestione team

Leadership

Organizzazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Strumenti

Software per perizie

Descrizione del lavoro

Il nostro cliente è Lever Touch, azienda leader nel settore della riparazione e manutenzione automotive, specializzata in servizi di PDR, Smart Repair, verniciatura express, officina meccanica e soluzioni di mobilità. Opera a livello internazionale, collaborando con privati, case automobilistiche, compagnie assicurative e flotte.

Per il potenziamento della propria struttura, ricerchiamo un Responsabile Centro di Riparazione Diretta, che avrà la responsabilità di coordinare le attività del centro, garantendo efficienza operativa, qualità degli interventi e soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

• Coordinare e supervisionare il team e le attività operative del centro.
• Organizzare i processi di riparazione, garantendo il rispetto degli standard di qualità e sicurezza.
• Monitorare la qualità degli interventi e gestire eventuali criticità.
• Gestire le relazioni con i clienti e i rapporti con le compagnie assicurative.
• Promuovere il miglioramento continuo dei processi e del servizio.

Requisiti richiesti

• Esperienza di 3-5 anni nella gestione di officine, carrozzerie o centri di assistenza automotive.
• Conoscenza dei processi di riparazione e delle attività di officina.
• Competenze in ambito assicurativo, valutazione danni e utilizzo di software per perizie.
• Buona conoscenza degli strumenti gestionali e digitali.
• Capacità di gestione del team, organizzazione e problem solving.
• Leadership, orientamento al cliente e capacità relazionali.

Cosa Offriamo

Inquadramento impiegatizio

Retribuzione Annua Lorda: 45.000 – 50.000 €