Responsabile Call Center

ADAMI & ASSOCIATI; Napoli; In loco; EUR 40.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ADAMI & ASSOCIATI ricerca un Responsabile Call Center per la filiale italiana di una multinazionale nel settore dell'energia. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di call center, ottima conoscenza dell'inglese, e capacità di leadership per guidare un team numeroso in un ambiente dinamico.

Competenze

• Esperienza nella gestione di call center o come operatore nel settore dell’energia.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a un periodo di formazione negli Stati Uniti.

Mansioni

• Gestire un team di 40-50 operatori del call center.
• Operare nella vendita telefonica durante il periodo iniziale.

Conoscenze

Leadership

Motivazione personale

Capacità comunicative

Vendita telefonica

Conoscenza settore energetico

Descrizione del lavoro

La nostra azienda cliente è in cerca di un Responsabile Call Center. Si tratta della filiale Italiana di una rinomata multinazionale Statunitense leader nel settore della distribuzione di luce e gas. La casa madre, con sede negli Stati Uniti, è riconosciuta come una delle principali realtà per la distribuzione di energia nel paese, gestendo uno dei più grandi e avanzati call center del settore energetico americano

Responsabilità principali :

Il candidato sarà inizialmente la risorsa numero uno del call center italiano, con la prospettiva nel breve termine di gestire un team di 40-50 operatori. Cerchiamo una persona con una forte motivazione personale, capace di essere un leader proattivo e di motivare il team con una filosofia di rispetto e collaborazione. Durante il periodo iniziale, il candidato sarà operativo anche nella vendita telefonica.

• Esperienza nella gestione di call center o una consolidata esperienza come operatore, preferibilmente nel settore dell’energia o delle rinnovabili.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di leadership e motivazione delle risorse.
• Disponibilità a effettuare un periodo di formazione completamente pagato negli Stati Uniti della durata di alcune settimane.
• Forte motivazione personale e capacità di leadership.
• Abilità nella vendita telefonica.
• Capacità di gestire e motivare un team numeroso.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.
• Conoscenza del settore energetico o delle energie rinnovabili (preferenziale).

Il tipo di contratto sarà definito in fase di selezione, in modo da adattarsi alle specifiche esigenze del ruolo e del candidato selezionato. Inoltre, la retribuzione annua lorda (RAL) sarà determinata in base al profilo del candidato, considerando esperienza, competenze e la conformità con i requisiti della posizione.

Se ritieni di avere l’esperienza e le competenze necessarie per guidare la funzione in un ambiente dinamico e in crescita, ti invitiamo a inviare il tuo curriculum e una lettera di presentazione a :

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903 / 77). Gli interessati sono pregati di inviare un dettagliato curriculum vitae, incluse le informazioni sull’attuale inquadramento e livello retributivo, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali in base alle vigenti leggi e regolamenti in materia di protezione dei dati personali (art. 13 GDPR 679 / 16).

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