RESPONSABILE BDC

DRD Recruiting; Misterbianco; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in crescita cerca un responsabile BDC per guidare un team dinamico e migliorare le performance. In questa posizione, sarai responsabile della gestione e formazione del team, della supervisione dei contatti in entrata e dell'ottimizzazione dei processi CRM. Se hai forti capacità di leadership e desideri lavorare in un ambiente stimolante e frenetico, questa è l'opportunità che fa per te. Unisciti a un gruppo che valorizza la crescita e l'innovazione!

Competenze

• Esperienza nella gestione e coordinamento di team BDC.
• Eccellenti capacità comunicative e di presentazione.

Mansioni

• Gestione e formazione del team BDC per ottimizzare le performance.
• Collaborazione con vendite e marketing per strategie di contatto.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Gestione del team

Capacità organizzative

Flessibilità

Strumenti

Software CRM

Descrizione del lavoro

L'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese.

Descrizione del lavoro

Grazie alla passione che ci guida ogni giorno nella nostra attività, in Gruppo Di Martino facciamo del nostro meglio per migliorarci continuamente in tutti i nostri settori di competenza.

I driver del nostro successo sono la continua ricerca delle modalità più sostenibile e l'attenzione al servizio che offriamo ai nostri clienti.

Chi cerchiamo?

Ricerchiamo una figura di responsabile BDC.

Di cosa ti occuperai?

• Gestione, coordinamento e formazione del team BDC;
• Supervisione del flusso di contatti in entrata (telefonate, richieste online, lead da portali, ecc.);
• Monitoraggio e analisi delle performance del BDC attraverso KPI specifici;
• Collaborazione attiva con i reparti vendite e marketing per garantire l'allineamento delle strategie di contatto e conversione;
• Sviluppo e ottimizzazione dei processi di gestione lead e CRM;
• Gestione delle campagne di follow-up e nurturing clienti (pre/post-vendita, customer care);

I requisiti richiesti sono:

• Forti capacità di leadership e gestione del team;
• Eccellenti capacità comunicative, interpersonali e di presentazione;
• Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente frenetico e dinamico;
• Esperto in software CRM e altre tecnologie pertinenti;
• Ottime doti comunicative e capacità organizzative;
• Flessibilità, precisione e capacità organizzativa;
• Propensione a lavorare in team.

Completano il profilo buone capacità relazionali, serietà, precisione e affidabilità.

Inquadramento contrattuale sulla base dell'esperienza del candidato.

I candidati dovranno inviare dettagliato C.V. con l'esplicito consenso al trattamento dei dati personali (artt. 7 e 13 D.lgs. 196/03).