Responsabile Assistenza Tecnica – Field Service Marittimo

Tesya Group

Genova

Remote

EUR 42,000 - 64,000

Full time

14 days+

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Job summary

Tesya Group in Genova cerca un Coordinatore Assistenza Tecnica per gestire il team di Field Coordinator e i Tecnici Field Service nel settore marino commerciale, assicurando l’efficienza degli interventi e il rispetto degli SLA.

La figura possiede almeno 5 anni di esperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica o Field Service, una laurea o diploma tecnico in ingegneria, buone doti di leadership e una buona conoscenza dell’inglese; sarà responsabile della formazione, pianificazione e

Qualifications

Esperienza minima di 5 anni nella gestione di attività di assistenza tecnica o Field Service.
Laurea o diploma tecnico in ingegneria o discipline equivalenti.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Aptitudine alla leadership e al people management.
Capacità di pianificazione e gestione delle risorse.

Responsibilities

Coordinare il team dei Field Coordinator e dei Tecnici Field Service e guidarne lo sviluppo.
Gestire la pianificazione delle attività e l’allocazione delle risorse.
Monitorare l’avanzamento degli interventi e gestire criticità operative.
Assicurare il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi.
Verificare le competenze tecniche necessarie e promuovere formazione.
Monitorare carico di lavoro e capacità operativa del team.
Sostenere le priorità operative in caso di interventi urgenti.
Promuovere miglioramento continuo dei processi Field Service.
Gestire attività amministrative e ambiente di lavoro sicuro.
Favorire collaborazione e sviluppo professionale.